MS CRM Online har været Microsofts spydspids i skiftet mod skyen

af Henrik Jensen 28. maj 2013 12:12

Kirill Tatarinov, President Microsoft Business Solutions Division har for nyligt været forbi København, hvor bl.a. Computerworld havde mulighed for at møde Kirill, som er øverste chef for Dynamics-divisionen. Kirill kommer med meget spændende kommentarer til Microsofts strategi i forhold til Skyen (Cloud).

Kirill nævner bl.a. "Det er CRM-delen, der har været spydspids i skiftet mod skyen, og Microsoft kunne i sidste måned fejre femårs fødselsdag for Dynamics CRM Online."

Læs hele artiklen (Dansk)Microsoft-boss: Sådan rykker vi CRM og ERP i skyen...

Hvidbog: MS CRM 2011 Solution Lifecycle Management

af Henrik Jensen 26. maj 2013 22:37

Microsoft har frigivet den engelsksprogede hvidbog; ALM for Microsoft Dynamics CRM 2011: CRM Solution Lifecycle Management. Hvidbogen er på 76 sider og giver meget detaljerede oplysninger om bedste praksis og retningslinjer for en MS CRM 2011-løsnings livscyklus.

Hvidbogen indeholder masser af gode tips og det anbefales at man læser den. Bogen kommer omkring en masse relevante emner såsom krav til dataindsamling, udviklingsteknikker, versionsstyring og -kontrol, daglige opgaver, test og implementering.

Bogen kommer omkring en række scenarier, som der anbefales bedste praksis imod.

Link til hvidbogen (Engelsk): ALM for Microsoft Dynamics CRM 2011: CRM Solution Lifecycle Management...

Opdatering af beskrivelser til Maintenance Job Editor

af Henrik Jensen 17. maj 2013 09:47

Jeg har lavet en generel opdatering af beskrivelser til værktøjet Maintenance Job Editor, samt beskrevet de 2 nye vedligeholdelsesjobs der er kommet til i forbindelse med Opdateringspakke 10 (Rollup 10). De 2 nye job er:

  • Refresh Sharing Counts: Opdaterer snapshot af poster (Record Count) i forespørgsler som er gemt af SQL Server, og som benyttes til forespørgsler.
  • Refresh Entity Row Counts: Opdaterer snapshot af tabellen PrincipalObjectAccess (POA) for hurtigere søgning.

Læs mere om værktøjetVærktøjer 2011: Maintenance Job Editor...

Opdatering af Implementeringsvejledninger til MS CRM 2011

af Henrik Jensen 16. maj 2013 17:08

Microsoft har frigivet opdaterede implementeringsvejledninger. Opdateringerne har versionsnummer 5.9 og omfatter, i hovedtræk:

  • E-mail Router: Nye beskrivelser af metoder til sporing (tracing).
  • Windows Server 2012: Opdaterede informationer vedrørende Windows Server 2012.
  • Windows Server 2012: Beskrivelse af metoder til opgradering af MS CRM 2012-server (Windows Server) til Windows Server 2012.
  • Vedligeholdelse: Beskrivelse af eksisterende og nye jobs til vedligeholdelse (Maintenance Jobs).
  • Rettigheder: Opdateret beskrivelse af de rettigheder man skal have ved installation af MS CRM 2011.
  • Outlook: Opdateret beskrivelse vedrørende computere som har flere versioner af Outlook installeret.
  • Outlook: Opdateret beskrivelse af rettigheder der er nødvendige ved installation af Outlook, herunder en opdatering af Outlook XML-konfigurationsfil.

Link til guide (TechNet - Engelsk): MS CRM 2011 Implementation Guide...
Link til guide (MS Download - Engelsk): MS CRM 2011 Implementation Guide...

Ifølge Gartner vil der blive investeret massivt i Cloud og CRM i 2013 og 2014

af Henrik Jensen 15. maj 2013 23:51
Investeringer i Cloud (Skyen, Online) stiger støt i Nordamerika og på de vestlige Europæiske markeder, og CRM-software er en af de teknologier, der vil blive investeret mest i i 2013 og 2014, i følge Gartner.
 
En række analytikere vil  drøfte fremtidige tendenser i CRM på Gartner's kunde strategier & teknologier topmøde 2013 den 5-6 juni i London, England samt på et  topmødet Gartner kunde 360 2013, som løber af stablen den 1-3. maj 2013 i San Diego, Californien.
 
En nylig gennemført undersøgelse viser, at Customer Relationship Management (CRM) har passeret Enterprise Resource Planning (ERP) som den teknologi der bliver investeret mest i. Der er meget fokus på at forbedre kundeoplevelse og tage bedre hånd om sine kunder...og det er her CRM kommer til sin ret.
 

OPDATERING: Værktøjer til MS CRM 2011

af Henrik Jensen 11. maj 2013 09:11

Følgende værktøjer til MS CRM 2011 blevet opdateret indenfor de sidste 2 måneder:

  • Ribbon Workbench for Dynamics CRM 2011...
    Er tilpasset ændringerne som Opdateringspakke 12 (Rollup 12) medfører. Der er indført nogle få nyheder samt gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
     
  • Dynamics XRM Tools...
    Man kan nu vælge om værktøjet skal vises i sitemap'et eller ej. Der er gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
     
  • CRM 2011 Excel Data Model Addin...
    Værktøjet kan nu benyttes på Online Office 365 sammen med Live ID.
     
  • Pragma Toolkit...
    Værktøjet kan nu benyttes på alle platforme (Onpremise, Online og IFD). Er tilpasset ændringerne som Opdateringspakke 12 (Rollup 12) medfører. Der er indført mange nyheder samt gennemført mange rettelser af fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
     
  • Ribbon Workbench for Dynamics CRM 2011...
    Er tilpasset ændringerne som Opdateringspakke 12 (Rollup 12) medfører. Der er indført nogle få nyheder samt gennemført rettelser af mindre fejl og indført logiske mangler i værktøjet.
     
  • Iconator for MS CRM 2011...
    Værktøjet kan nu benyttes på alle platforme (Onpremise, Online og IFD). Er tilpasset ændringerne som Opdateringspakke 12 (Rollup 12) medfører.
     
  • ToolBox for MS CRM 2011...
    Man kan nu gruppere elementer i Toolbox'en. En anden nyhed er at man nu kan indstille Internet Explorer proxy-indstillinger. Er tilpasset ændringerne som Opdateringspakke 12 (Rollup 12) medfører.

Liste med værktøjerneVærktøjer til MS CRM 2011...

Indstille basissproget på MS CRM 2011 Online

af Henrik Jensen 10. maj 2013 08:46

Jesper Osgaards, Sr. Partner Technology Advisor, CRM har begået et ganske udmærket indlæg, på Engelsk, som forklarer om den nye mulighed for at indstille basissproget på MS CRM 2011 Online.

Jespers indlæg beskriver også hvordan man sikrer at man får fat i MS CRM 2011 online med det rigtige sprog fra starten, således at sproget er valgt, som standard, når man opretter en ny organisation.

Link til indlæg (Engelsk)How to set the base language in a CRM Online Trial...

OPDATERING (nedenstående)

Bo Møller, CGI og Thomas Rath, CGI har ligeledes budt ind med en løsning, som er lige til at gå til:

  1. I Internet Explorer vælges Internet Options (Internetindstillinger).
  2. Vælg fanen General (Generelt).
  3. Klik på knappen Languages (Sprog).
  4. Tilføj sproget English (United States) [en-US] til listen og flyt den op til toppen.
  5. Klik på knappen OK, og klik atter på knappen OK og luk browser (for at få gemt indstillingerne)

Man kan nu oprette sin MS CRM 2011 prøveversion og roligt vælge Danmark i Area. Base language bliver Engelsk, men instansen bliver oprettet i EMEA farmen (CRM4).

Top 100-liste over de mest indflydelsesrige personer inden for MS Dynamics 2013

af Henrik Jensen 8. maj 2013 08:38

Listen med de 100 mest indflydelsesrige personer indenfor Microsoft Dynamics for 2013 er frigivet. De 100 personer har bidraget betydelig til MS Dynamics-kanalen, og derfor haft en vis indflydelse inden for Microsoft Dynamics i 2013.

Sædvanligvis er der rigtig mange danskere i listen (Engelsk): Microsoft Dynamics Most Influential People Top 100...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.