Summit EMEA konference med CRM, AX og NAV

af Henrik Jensen 7. oktober 2016 15:20

Allan R. Lassen, Løsningsarkitekt hos BRFkredit og aktiv i CRMUG har følgende meddelelse vedrørende CRMUG-konference i EMEA.

Er du forhindret i at deltage i den forestående Summit konference i Tampa, USA, så fortvivl ikke. Summit kommer nu til Europa og vil blive afholdt 4-6 April 2017 i Amsterdam.

Vi havde i maj en fantastisk konference i Stuttgart med forskellige spor under Microsoft Business User Forum (MBUF). Nu bliver det så endnu større og som en selvstændig Summit EMEA konference.

Summit EMEA kommer til at dække CRM, AX og NAV, og konferencen forlænges, så den nu varer 3 dage med over 54 CRM sessioner. Vi forventer over 200 deltagere alene på CRM sporet. Det bliver virkelig stort, så skynd dig at reservere dagene i kalenderen.

Konferencens grundpille er, at den er for brugere og drives af brugere, navnlig vores brugergrupper. Jeg er atter inviteret til at deltage i CRMUG program komiteen, og jeg vil gøre mit til, at den får et interessant indhold. Du kan også være med til at præge indholdet, enten ved hurtigst muligt at skrive dine ønsker til emner direkte til mig (Se kontaktinformationer herunder) eller endnu bedre foreslå dem på den officielle “Call for Proposals” side. Skulle du selv have mod og lyst til at holde et indlæg, skal du endelig bare melde dig. Det er et fantastisk forum at dele sine CRM erfaringer i.

Du kan læse mere på den officielle hjemmeside “Summit EMEA 2017”, som løbende vil blive opdateret efterhånden som konferencen tager form. Jeg glæder mig allerede og håber at se mange i Amsterdam!

Allan R. Lassen
Løsningsarkitekt, BRF Kredit
E-mail: arl@brf.dk

Indlæg og udnævnelse som æresmedlem på CRMUG (CRM User Group) Danmark

af Henrik Jensen 28. september 2016 07:26

I går (den 27-09-2016) havde 2 indlæg på CRMUG Danmarks. Mødet blev denne gang afholdt af og hos Linak i Guderup på Als. Et super arrangement med et rigtig godt fremmøde.

Dagen startede med at jeg officielt blev udnævnt til æresmedlem af CRMUG Danmark, hvilket jeg er meget stolt af. Tusind tak til formand Pernille og styregruppen :-)

Forummet er forbeholdt kunder, som har en interesse i at høre om, og fortælle om deres oplevelser med MS CRM. På dagens seance fortalte Linak om deres salgsprocesser samt om den proces de har været igennem til den endelige implementering og brug af MS CRM. Et meget interessant indlæg.

Forummet har forskellige emner oppe til hvert møde, og jeg havde følgende emner i mit indlæg:

  • Dynamics CRM nyheder og trends
  • Opgraderingsproces fra 2011 til 2015/2016

XrmToolBox: Nyt værktøj - Attribute Usage Inspector

af Henrik Jensen 22. september 2016 22:31

Den franske gut Tanguy Touzard har lavet et nyt værktøj til den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox.

Værktøjet hedder Attribute Usage Inspector, og har til formål at vise hvor meget de enkelte felter, på en given entitet bliver brugt. Man kan dermed få viden om hvilke felter der er vigtige og hvilke der ikke er vigtige og som man måske kan fjerne.

Med værktøjet kan man ligeledes eksportere dataene til Excel. Husk at afkrydse hvilke entiteter der skal eksporteres data fra, før der klikkes på knappen Export To Excel.

Dynamics CRM 2016 Workflow Tools

af Henrik Jensen 16. september 2016 08:34

Hvis man mangler yderligere funktionalitet til arbejdsprocesser (workflows), kan jeg anbefale at tage et kig på Dynamics CRM 2016 Workflow Tools.

Det er den mest omfattende løsning jeg til dato har set med masser af funktionalitet, med 43 funktioner som kan bruges i forskellige scenarier.

Jeg kan fremhæve nogle af funktionerne:

  • Calculate Rollup Field
    Gennemtvinge beregninger på beregnede felter, så dette kan gøres når felter som beregningen relaterer til opdateres.
     
  • String Functions
    Masser af funktioner til brug ved manipulation af tekststrenge.
     
  • Copy Marketing List Members
    Kopiere medlemmer af en Marketingliste over i en anden Marketingliste.

Der er en rigtig god dokumentation til alle funktionerne (Engelsk): Documentation...

Læs mere om Dynamics CRM 2016 Workflow Tools og download (Engelsk): Dynamics CRM 2016 Workflow Tools...

Microsoft åbner nye datacentre i England

af Henrik Jensen 11. september 2016 12:05

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som fortæller at Microsoft åbner nye datacentre i England. Dette på trods af at England er på vej ud af EU.

Den primære årsag til datacentrene er at det offentlige samt forsvaret i UK skal til at benytte Office 365 og Azure. Det drejer sig om mere end 250.000 medarbejdere.

Dynamics 365 og Dynamics CRM Online får også plads på de nye datacentre i første halvdel af 2017.

Læs artikel i Computerworld (Dansk): Microsoft åbner nye datacentre i England til Azure og Office 365 - det skal de bruges til...

Læs pressemeddelelse fra Microsoft (Engelsk): Microsoft becomes first global provider to deliver complete cloud from UK data centres...

Microsoft tester MS CRM 2016 SP1 på Azure

af Henrik Jensen 10. september 2016 08:59

Microsoft har gennemføret en række test med MS CRM 2016 Serviceopdatering 1Azure-platformen.

Testen har vist gode resultater, hvilket jeg ikke er overrasket over idet jeg for lidt over 1½ år siden var med i et forsøg med at køre MS CRM 2013 på Azure sammen med en større virksomhed. Her var resultaterne overvældende gode. SQL DB på Azure har en virkelig god ydelse.

Læs mere om testen (Engelsk): Performance for CRM 2016 Service Pack 1 and CRM Online 2016 Update 1...

Hurtig søgning fungerer ikke som den skal

af Henrik Jensen 9. september 2016 07:56

I forbindelse med frigivelsen af MS CRM 2015 Opdatering 1 er det muligt at slå fuld tekstsøgning for hurtig søgning til (standardindstillingen er Nej) under Systemindstillinger (Fanen Generelt).

Indstillingen kan kun gennemføres på Onpremise-installationer, og altså ikke Online.

Ved at slå funktionen til kan man udnytte SQL Serverens Full Text Search-kataloget, som indeholder en indekseret liste med felter som er markeret som søgbare i MS CRM.

Ved at benytte SQL Serverens Full Text Search-kataloget gøres søgningen op til 100-gange hurtigere i meget store databaser. Man behøver heller ikke at bruge wildcards (*) når man bruger hurtigsøgning. 

 

Problemet

Problemet er, at funktionalitet, er at den ikke returnerer det forventede resultat. Lad os kigge på et eksempel hvor der søges efter ordet autor i feltet Firmanavn på entiteten Firma:

Hurtigsøgning Kriterie for Avanceret søgning Resultat af Avanceret søgning

Et andet krav for at Hurtigsøgningen fungerer er at indstille EnableQuickFindOptimization til 1. Man kan benytte værktøjet Dynamics CRM Organization Settings Editor til denne opgave.

Man skal være opmærksom på at SQL Serverens Full Text Search indeholder en række stopord. Man kan se hvilke ved at gennemføre følgende på CRM-organisationsdatabasen:

SELECT * FROM sys.fulltext_system_stopwords WHERE language_id =1030

 Et eksempel på noget af resultatet er:

 

Løsningen

Løsningen på problemet er, at slå fuld tekstsøgning for hurtig søgning fra...også selvom hurtigsøgningerne dermed bliver langsommere. Når man slår søgningen fra skal man, som udgangspunkt vente 24 timer på at MS CRM's vedligeholdelsesjobs gennemføres.

Man kan dog også manuelt opdatere Full-Text Catalog på SQL Serveren ved at klikke, med den højre musknap på CRMFullTextCatalog og vælg Properties. Marker derefter alternativet Optimize catalog og klik på knappen OK.

Når man slår hurtigsøgningen fra skal man bruge wildcards (*) når man bruger hurtigsøgning.

 

Læs mere

Server-side synkronisering (Server Side Synchronization)...hvilken betydning har det?

af Henrik Jensen 7. september 2016 07:36

I forhold til e-mails, opgaver, aftaler og kontaktpersoner kan disse håndteres på forskellig vis i forhold til synkronisering mellem MS CRM og den klient man måtte benytte.

Det sidste nye skud på stammen er synkronisering på serversiden (Server Side Synchronization), som blev introduceret tilbage i MS CRM 2013, men først i den seneste tid er begyndt at slå igennem.

Hvad handler det om?

Traditionel synkronisering med Outlook Synkronisering på serversiden

I et setup med den traditionalle synkronisering med Outlook er man afhængig af at Outlook-klienten er opstartet for at e-mails kan afsendes fra MS CRM og at synkroniseringsprocessen fungerer. For at skabe en direkte forbindelse mellem MS CRM og Exchange Server udviklede Microsoft E-mail Router-softwaren, som har fungeret i rigtig mange år, men som nu erstattes med synkronisering på serversiden.

De forskellige metoder har følgende karakteristika: 

Funktionalitet Synkronisering på serversiden E-mail Router MS CRM til Outlook
Sporing af mailmapper X    
Automatisk synkronisering X X  
Synkronisere aftaler, kontakter og opgaver X   X
Synkronisere med POP3-mailservere X X X
Dynamics App for Outlook    
Offline mulighed     X

 

Hybride scenarier

Du kan bruge synkronisering på serversiden til at forbinde således:

MS CRM Lokal installation til Exchange Online kræver Serviceopdatering 1.

 

Det med småt...

Der er en række fordele, ud over ovennævnte, ved at benytte synkronisering på serversiden...men også et par ting som kan være en udfordring.

Bisnode køber NN Markedsdata

af Henrik Jensen 5. september 2016 17:09

NN Markedsdata oplyser i dag at Bisnode i dag har købt NN Markedsdata per 31. august 2016.

Bisnode minder en del om NN Markedsdata, ved at levere data og lave analyser på virksomhed i Europa med aktiviteter i 18 lande og 2.400 ansatte. NN Markedsdata bliver dermed indlemmet i en organisation, som spænder over Europa, og ikke alene Danmark, sådan som det primært er i dag.

Læs pressemeddelelsen: Bisnode køber NN Markedsdata...

Atter en opdatering af det historiske tilbageblik med MS CRM

af Henrik Jensen 4. september 2016 09:52

Det er som om at udviklingen indenfor CRM-området går hurtigere og hurtigere. Det er ikke så lang tid siden at MS CRM 2016 blev introduceret, og nu sker der igen noget nyt, nemlig introduktionen af Dynamics 365, og i den forbindelse har jeg opdateret mit indlæg om Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik.

Opdateringen består af mindre korrektioner og tilføjelser til historien samt introduktionen af Dynamics 365.

Læs om MS CRM: Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Vil den nye datamodel i Dynamics 365 ændre MS CRM-databasen?

af Henrik Jensen 26. august 2016 07:36

Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået en kort video (7 minutter) om datamodellen i Microsoft Dynamics 365.

Videoen har overskriften "Will the Common Data Model change my Dynamics CRM Database?", men videoen handler ikke så meget om CRM's datamodel og ændringerne dertil, men mere om hvordan man interagerer med datamodellen.

Der er en række meget spændende nyheder i forhold til integrationer mellem de forskellige applikationer og systemer og MS CRM.

Jeg kan bestemt anbefale at se videoen: https://youtu.be/fYIPXx9zjj8

Læs også: Nyt om Dynamics 365...

Tags: ,

Nyheder

Hvordan fungerer backup og gendannelse på MS CRM Online?

af Henrik Jensen 25. august 2016 08:24

Jeg faldt over en interessant Engelsk-sproget artikel (Backup and restore your CRM Online instance...), som beskriver hvordan backup og gendannelse fungerer på MS CRM Online.

Der findes 2 former for backup:

  • System Backup
    • Foregår automatisk dagligt
    • Der laves backup af alle instanser
    • Backup's gemmes, som standard, i 3 dage. 
    • Backup's tæller ikke med i den plads man har købt på MS CRM Online
    • System-genererede backup's er identificeret som System jobs (Created By)
       
  • Brugerstyrede Backup
    • Egne backup-jobs som man selv igangsætter og sletter
    • Man kan lave backup af Produktions- og Sandboxmiljøer
    • Man kan kun gendanne til et Sandboxmiljø, derefter kan man ændre Sandboxmiljøet til et Produktionsmiljø. Læs mere herom (Dansk): Skift en forekomst...
    • Man kan kun lave backup af MS CRM 2016 Online eller senere
    • Backup's gemmes, som standard, i 3 dage.
    • System-genererede backup's er identificeret som andre end System jobs (Created By)

Yderligere informationer

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.