Microsoft har frigivet en opdatering til Opdateringspakke 18 (Rollup 18) til MS CRM 2011.

Opdateringen indeholder mange opdateringer i forhold til Outlook, men også generelle fejlretninger.

BEMÆRK: Dette er den sidste opdatering til MS CRM 2011.

Læs mere om opdateringen: Opdatering til Opdateringspakke 18 til MS CRM 2011...

Jesper Osgaard, Sr. Partner Technology Advisor, CRM har lavet et blogindlæg som samler relevant dokumentation og links til ditto indenfor følgende:

• Implementeringsguider
• Installationsvejledninger
• Links til oversigter over opdateringspakker
• Anden relevant dokumentation

Dokumentationen omfatter følgende versioner af MS CRM: 2016, 2015, 2011 og 4.0.

Link til siden: Microsoft Dynamics CRM Installations, Updates and Documentation...

Jeg faldt over en artikel (Tip #180: Don’t use that name...), som forklarer hvordan man kan se hvilke navne der er ulovlige som organisationsnavne i MS CRM.

Hvis man benytter onpremises finder man tabellen ReservedNames i organisationsdatabasen MSCRM_CONFIG. Her finder man de ulovlige navne.

Hvis man forsøger at oprette en organisation med et ulovligt navn får man følgende meddelelse:

Jeg faldt over et meget interessant blogindlæg, som kommer omkring et problem som flere og flere støder på...nemlig problemer med at "ting" ikke vises, "forsvinder" eller ikke er "opdateret". Ofte handler det om caching.

Caching bliver stadig vigtigere for at få ydelsen i vejret, men nogle gange har det en negativ konsekvens.

Følgende blogindlæg: {Issue Resolution}CRM 2011/CRM 2013/CRM 2015: Sometimes Caching hurts!... kommer omkring problemstillingerne, og henviser til andre blogindlæg, som behandler emnet. Den overordnede konklusion...og dermed løsning på problemet er som regel, at opdatere MS CRM med den seneste Opdatringspakke (Rollup).

Som en tilføjelse til blogindlægget kan jeg anbefale at kigge på et ditto, jeg lavede for nylig. Som også kommer omkring optimering af IIS og webressourcer: Optimere indlæsning af formularer i MS CRM...

Joel Lindstrom har begået en bog om mobility i forhold til MS CRM - The CRM Mobile Survival Guide.

I en Verden under konstant udvikling, i forhold til mobile enheder, er der nogle basale ting man bør vide. I The CRM Mobile Survival Guide vil du lære bedste praksis og sammenligninger mellem de forskellige mobile platforme og vordan de kan bruges i forhold til MS CRM.

Nogle af den emner bogen kommer omkring er:

• Styrker (og begrænsninger)
• Implementeringsscenarier
• Fejlfinding
• Sammenligning af nøglefunktioner mellem iOS, Windows og Android mobile platforme

Jeg faldt over følgende artikel, som beskriver hvordan man kan optimere indlæsningen af formularer i en lokalt installeret (onpremise) MS CRM. Det er egentlig ikke en nyhed som sådan, for man har kunnet benytte indstillingen et par IIS-versioner tilbage.

Det handler om indstillingen omitVaryStar, som kan indstilles til True, og dermed sikre at webressourcer bliver indlæst korrekt. På MS CRM-webstedet finder man indstillingen i IIS Manager, Configuration Manager ved at vælge system.web\caching\outputCache.

For at bevise om man får en ydelsesforbedring kan man, i MS CRM 2013, benytte Det skjulte ydelsesværktøj til at bevise forbedringen. Nedenstående analyse viser en forbedring på knap 1 sekund, ved indlæsning af Firma-formularen. Jo flere scripts man benytter jo bedre ydelse opnår man typisk.

Jeg faldt i dag over et blogindlæg som beskriver hvad der sker når man sletter Opgaver i Outlook, som er synkroniseret med MS CRM.

• Hvis brugeren er Ejer af Opgaven og Opgaven IKKE er Fuldført så bliver Opgaven slettet i MS CRM, når man sletter den i Outlook.
• Hvis brugeren er Ejer af Opgaven og Opgaven ER Fuldført så bliver opgaven IKKE slettet i MS CRM, når man sletter den i Outlook.

Så hvis man ønsker at bevare historikken i MS CRM, så er det vigtigt at træne brugerne i hvordan man skal forholde sig til Opgaver i Outlook. 

Jason Lattimer har udviklet et værktøj til at håndtere og oprette forespørgsler til REST/OData endpoints, og som kan oprette disse i forhold til forskellige JavaScript libraries, hvilket gør dette værktøj helt specielt i forhold til andre ditto.

Værktøjet implementeret som en Løsning (Solution) og kan dermed bruges direkte i den pågældende organisation.

Jeg kan bestemt anbefale værktøjet, selv om der er enkelte fejl og mangler i det...men det er jo også version 1, så mon ikke snart der dukker en opdatering op.

Link til værktøjet (Engelsk): CRM REST Builder...

Den franske gut Tanguy Touzard har atter opdateret den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox. Der er indsat 2 nye værktøjer i værktøjskassen:

• User Settings Utility: Kan bruges til at indstille brugeres personlige indstillinger.
• Metadata Browser: Mulighed for at browse metadata i en organisation.

Læs mere om XrmToolBox: Værktøjer 2011: ToolBox for MS CRM 2011...

Download XrmToolBox: Toolbox for Dynamics CRM 2011/2013...

Microsoft har frigivet Opdateringspakke 18 (Rollup 18) til MS CRM 2011. Af større opdateringer i denne pakke kan nævnes:

• Mere end 50 fejlrettelser
• En række fejlrettelser vedr. Outlook (Synkronisering, dubletter, formularer mv.)
• Fejlrettelser vedr. rapporter

Læs mere: Opdateringspakke 18 til MS CRM 2011...

Den franske gut Tanguy Touzard har atter opdateret den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox. Opdateringen omfatter en række af værktøjskassens apps, som enten har fået nye funktioner eller rettet fejl.

Læs mere om XrmToolBox: Værktøjer 2011: ToolBox for MS CRM 2011...

Download XrmToolBox: Toolbox for Dynamics CRM 2011/2013...

Jeg støder ofte på firmaer som benytter Citrix, og jeg får ofte spørgsmålet...hvad er forskellen på at bruge ADFS (Active Directory Federation Services) og Citrix, og kan de ikke det samme?

Jeg stødte på en artikel (ADFS vs Citrix for external access...), som forklarer forskellene, og som jeg har oversat til Dansk.

Hvis man ønsker at have adgang til sin lokalt installerede (onpremise) MS CRM når man er udenfor sit firma (ekstern adgang) er ADFS den anbefalede metode til at give ekstern adgang til MS CRM. Dette fordi det giver den største fleksibilitet samt de fleste muligheder for at tilgå MS CRM.

Men kan også tilgå MS CRM via Citrix, men her kan der være en række begrænsninger, som man skal være opmærksom på.