Anvende "Indeholder ikke" forespørgsler i Avanceret søgning

af Henrik Jensen 23. august 2015 09:35

Jacob Mondrup fra Vivant har tippet mig om en løsning som gør det muligt at benytte "Indeholder ikke" forespørgsler i Avanceret søgning.

Problemet

Hvis man f.eks. ønsker at finde alle Firmaer som IKKE har tilknyttet en Kontaktperson, så vil man normalt forsøge med følgende forespørgsel:

Resultatet vil dog være tomt...altså at der ikke eksisteret Firmaer uden Kontaktpersoner, hvilket ikke nødvendigvis er sandt.

Igennem lang tid har flere adresseret denne problemstilling for Microsoft, som ikke har løst denne endnu.

 

Løsningen

Firmaet Cobalt har lavet en løsning som giver den nødvendige funktionalitet, i form at en Administreret Løsning man kan installere, og som så "overskriver" den manglende funktionalitet i Avanceret søgning, så det rent faktisk fungerer som det skal.

Når man downloader løsningen (se herunder), så består den af en ZIP-fil, som indeholder en løsning til henholdsvis MS CRM 2013 og MS CRM 2015. Man skal således benytte den som er relevant i forhold til en egen CRM-version.

Grundlæggende information og download(Engelsk): Dynamics CRM Intelligent Query...

Blog med eksempler og information om nye muligheder (Engelsk): CRM Intelligent Query Known Issues, Fixes and Workarounds...

Gartner rapport udnævner MS CRM som vinder i kategorien Enterprise CRM Suite

af Henrik Jensen 22. august 2015 08:59

Gartner giver i år Microsoft titlen som markedsleder i kategorien Enterprise CRM Suite, som i en årrække har tilhørt fra den forsvarende mester Salesforce.com.

Analytikere gav MS CRM høje karakterer i forhold til ambitioner vedr. virksomheden (4.5). Ragsdale bemærker, at "Microsoft investere meget i sin CRM platform, og tilføjer til stadighed værdifult funktionailtet på tværs af salg, marketing og service, og som et resultat deraf gør det MS CRM meget egnet til store virksomheder".

Wettemann fremhæver "Parature service-mulighederne og vidensbase" samt "integration med Office 365 og PowerBI", og roser en forbedring af hele suiten med kunderettede integrationer.

 

Læs mere om analysen (Engelsk): The 2015 CRM Market Leaders: Enterprise CRM Suite...

Opdatering af værktøjskassen XrmToolBox (1.2015.7.31)

af Henrik Jensen 4. august 2015 08:09

Tanguy Touzard har atter opdateret den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox (version 1.2015.7.31).

Ud over en række generelle fejlretninger indeholder denne version et nyt værktøj - Chart Manager, som kan bruges til at Eksportere, Importere og redigere diagrammer.

Læs mere om nyhederne (Engelsk): Release notes XrmToolBox 1.2015.7.31...

Download XrmToolBox: XrmToolBox for Dynamics CRM...

MS CRM for phones app til iPhone, Android og WINDOWS PHONE

af Henrik Jensen 29. juli 2015 11:59

Forledes lavede jeg et blogindlæg om MS CRM for phones app til iPhone og Android...

Microsoft har ligeledes frigivet en opdatering til Windows Phone. Kravet for at man kan drage nytte af nyhederne er at man benytter MS CRM Online, da denne indeholder Opdatering 1. Senere på året frigives Opdatering 1 til Onpremise. Læs mere om dette her: Hvornår kommer Opdatering 1 til MS CRM 2015?...

Læs mere om dette og meget andet relateret til phones her (Engelsk): New CRM for phones app available for iPhone, Android, and Windows Phone...

MS CRM for phones app til iPhone og Android

af Henrik Jensen 25. juli 2015 09:28

Jesper Osgaards, Sr. Partner Technology Advisor, CRM har begået et indlæg, på engelsk, om de mange nyheder der er for phones app til iPhone og Android.

Kravet for at man kan drage nytte af nyhederne er at man benytter MS CRM Online, da denne indeholder Opdatering 1. Senere på året frigives Opdatering 1 til Onpremise. Læs mere om dette her: Hvornår kommer Opdatering 1 til MS CRM 2015?...

Link til indlæg om nyhederne vedr. Phones (Engelsk): It's here - the Dynamics CRM for phones app for iPhone and Android...

Nu stiger priserne på Office og CRM

af Henrik Jensen 22. juli 2015 12:16

Min kollega Thomas Pein-Lorenzen gjorde mig opmærksom på en artikel i Computerworld, som fortæller at priserne på Microsoft Office og CRM stiger per 1. august 2015 således:

  • Alle Office 365 online-services undtagen Office 365 E3 og E4 stiger med 10 %.
  • Office 365 E3 og E4 stiger med 8 %.
  • CRM Online stiger med 10 %. Prisstigningen gælder kun online-udgaven, ikke den MS CRM Onpremise.

Prisstigningerne har antagelig at gøre med den stigende dollarkurs.

Læs mere i artiklen: Microsoft: Nu stiger priserne på Office og CRM...

Vi pumper penge i CRM: Her er de vigtigste CRM-trends i 2015

af Henrik Jensen 27. maj 2015 16:40

Jeg faldt over en spændende artikel i Computerworld, som har fokus på Danske virksomheder som storinvesterer i CRM samt kommer omkring hvilke teknologiske trends, der vil præge markedet i 2015.

Nogle af årsagerne til at man investerer i et CRM-system er:

  • Fokus på kunder med det formål at optimere salget og skabe forretningsresultater
  • Fokus på service samt at optimere denne for at fastholde kunderne
  • CRM vil være hjertet i en virksomhed mange år fremover
  • CRM kan tilgås på mobilen enheder samt i "Skyen"

Link til artikel (Dansk): Vi pumper penge i CRM: Her er de vigtigste CRM-trends i 2015...

Sikring af data i skyen

af Henrik Jensen 30. april 2015 13:58

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som handler om sikkerhed i skyen på Office 365, og derfor også for MS CRM Online.

Datatilsynet har netop afgivet en udtalelse til Microsoft om behandling af personoplysninger i selskabets Office 365. Udtalelsen indeholder samtidig anbefalinger til de danske virksomheder og myndigheder, der vælger at satse på Microsofts cloud-løsning.

I udtalelsen kan man læse, at Microsoft har tilsluttet sig Safe Harbor-ordningen og samtidig implementeret EU's standardkontrakter for overførsel af personoplysninger til en databehandler i et tredjeland.

Læs mere: Her er Datatilsynets dom over Microsofts Office 365...

Ændring af navngivning af MS CRM opdateringer

af Henrik Jensen 20. april 2015 17:00

Microsoft har ændret navngivning af MS CRM opdateringer. En af ændringerne er, at man tidligere benævnte opdateringer som Opdateringspakke (Update Rollup). Den nye benævnelse er Opdatering (Update).

Ligesom tidligere vil de første 3 tal i Opdateringen fortælle de primære ting der er relevant for den specifikke Opdatering. Den første Opdatering til MS CRM 2015 Lokal løsning (Onpremise) er nummereret 7.0.1.129, og benævnes som Opdatering (Update) 0.1 til Microsoft Dynamics CRM 2015.

Læs mere op ændringerne i navngivningen (Engelsk): New naming conventions for MS CRM updates...

MS CRM Roadmap

af Henrik Jensen 9. april 2015 07:55

Hvis man er Microsoft partner kan man downloade den seneste MS CRM Roadmap, som beskriver de nye tiltag der er planlagt i de kommende udgivelser.

Selv om mange af nyhederne allerede er kendt på nuværende tidspunkt, så afslører Raoadmap'et nogle tiltag som er ukendt for de fleste.

Link til roadmap (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM Roadmap...

Mange muligheder for integration

af Henrik Jensen 8. april 2015 11:05

Der findes efter hånden rigtig mange muligheder for integration mellem MS CRM og andre systemer, og det kan være svært at få et overblik over mulighederne.

Heldigvis er der en venlig sjæl, der har oprettet en artikel om emnet, som bliver opdateret jævnligt.

Link til artikel (Engelsk): Integrate Microsoft Dynamics CRM...

Derfor kommer dit CRM-system til at spille en afgørende rolle for din fremtid

af Henrik Jensen 27. marts 2015 13:44

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som er særdeles spændende læsning især hvis man arbejder med CRM-systemer, men også hvis man er kunde, som endnu ikke har "opdaget" de muligheder et CRM-system kan bibringe en virksomhed.

Microsoft har investeret store summer i MS CRM og i produkter som gør systemet endnu mere potent. I artiklen står der bl.a.

"Det er nemlig i CRM, at alle de store megatrends, der er i færd med at forandre erhvervslivet i disse år, forenes i et samlet hele, som kan føre til mere og bedre forretning, nemlig mobile, social, analytics og cloud."

Som CRM-arkitekt kan jeg kun tilslutte mig ovenstående.

Jeg kan anbefale et kig på artiklen: Derfor kommer dit CRM-system til at spille en afgørende rolle for din fremtid..

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.