Dynamics 365 v9 er på vej

af Henrik Jensen 21. juni 2017 08:35

EMEA Summit i Amsterdam tidligere på året deltog jeg i en rundbordssnak med nogle fra Microsofts design team, som fortalte at de arbejdede på en ny brugerflade i Dynamics 365. Jeg forventede ikke at de kunne blive klar med den nye brugerflade inden partnerkonferencen i USA, men det ser ud til at de bliver.

Der er sluppet meget lidt ud om den nye brugerflade, men her er den:

Aktiviteterne får også et løft

Og så får vi endelig Multi Select 

Læs mere om nyhederne her (Engelsk): Dynamics 365 V9.0 Summary (July 2017 Update)...

Sortering i den Sociale Rude

af Henrik Jensen 18. juni 2017 10:18

En ting som længe har været på ønskesedlen er muligheden for at tilpasse den Sociale Rude i CRM.

Med Dynamics 365 har har Microsoft endelig åbnet op for at man kan bestemme lidt, nemlig hvordan elementer i lister skal sorteres. Man kan sortere elementer ved at benytte pilen i øverste højre hjørne.

Man kan ligeledes ændre på hvilke felter der skal søges efter...så man ikke længere er bundet til at sortere på Sidst opdateret.



OPDATERINGHenrik Kappel fra Wikap har tippet mig om, at man kan bruge feltet Sorteringsdato til at styre sorteringsrækkefølgen 100% i panelet, nemlig ved at indsætte en dato i feltet via Arbejdsprocesser (Workflow) eller via integration.

Mange nyheder i Dynamics 365 Roadmap'et

af Henrik Jensen 9. juni 2017 08:36

Indenfor de sidste dage har Microsoft opdateret Dynamics 365 Roadmap, og tilføjet en betragtelig mængde af nyheder, særligt omkring Dynamics 365 for Operations, men også omkring Dynamics 365 for Talent.

Jeg kan anbefale at tage et kig på de mange nye ting som er under udvikling, og evt. sætte filtre på for at få et bedre overblik (Se herunder).

Support på Parature ophører til maj 2018

af Henrik Jensen 8. juni 2017 17:00

Microsoft har, overfor partnere og udvalgte kunder, meddelt at support på Parature ophører fra den 15. maj 2018.

Jeg har tidligere lavet et blogindlæg om rygter vedr. ophør af Marketing og Parature. Læs mere: Enden er måske nær for Microsoft Dynamics Marketing (MDM) og Parature...

Funktionerne i Marketing og Parature indgår i de værktøjer som der er udviklet og bliver udviklet i samarbejde med Adobe Marketing Cloud.

Du kan læse mere om ophøret samt hvordan kunderne derefter skal forholde sig:

Dynamics CRM vs Salesforce.com...endnu en sammenligning af de to CRM-systemer

af Henrik Jensen 30. maj 2017 22:32

Jeg faldt over endnu en sammenligning mellem Dynamics CRM og Salesforce.com, hvor der er fokus på de steder hvor Dynamics CRM skiller sig positivt ud i forhold til Salesforce.com. Jeg kan anbefale at læse sammenligningen (Engelsk): 10 Reasons Microsoft Dynamics 365 CRM Wins Out Over Salesforce...

Ud over det som beskrives i indlægget kan jeg tilføje at Dynamics CRM har et særdeles veldokumenteret SDK, til gavn og glæde for udviklere og dem som tilpasses systemet samt en ret god integration til Outlook, som man ikke ser i andre CRM-systemer...og endnu flere gode nyheder er på vej i det næste ½-års tid.

Jeg har tidligere henvist til en række lignende sammenligninger:

Nyheder vedr. Noter på Tablets og Telefon

af Henrik Jensen 25. maj 2017 08:50

Microsoft har selvfølgelig fokus på tablets og telefoner, og der er kommet rigtig mange forbedringer i den sidste tid. Du kan få mere information på følgende link sammen med installationsvejledning: Installere Dynamics 365-app til telefoner og tablets...

En af nyhederne som jeg syntes er særdeles anvendelig er en forbedring af mulighederne omkring Noter, som har følgende forbedringer:

  • In-line visning, som viser noter på en bedre måde end tidligere.
  • Forhåndsvisning af vedhæftet billeder.
  • Lettere at tilføje billeder, lydfiler og videoer med adgang til kamera og mikrofon.

Læs mere om nyhederne vedr. Noter (Engelsk): Feature Enhancements to Notes in Dynamics 365 for Phones and Tablets...

UltimateWorkflowToolkit - atter en god pakke med Workflow-funktionalitet

af Henrik Jensen 16. maj 2017 23:09

Den Ukrainske gut Andrii Butenko har udviklet en række workflow-funktionalitet, som man i mange tilfælde mangler i Dynamics CRM, og som kan hjælpe en med at løse almindelig kendte problemer såsom som bl.a. omfatter følgende:

  • Slette poster
  • Kundeemner (Leads)
  • Salgsmuligheder (Opportunities)
  • Tilbud (Quotes)
  • Ordrer (Orders)
  • Fakturaer (Invoices)

Formålet med denne pakke - UltimateWorkflowToolkit, har været at den skal supplere Dynamics CRM med vigtig funktionalitet, som mangler i standard CRM.

Mere information om pakken: Ultimate Workflow Toolkit v1.0.0.0...

Download pakken: UltimateWorkflowToolkit...

 

 

 

 

 

 

Hvad er Microsoft's planer med LinkedIn?

af Henrik Jensen 29. april 2017 08:43

Microsoft har løftet sløret for nogle af de ideer de har i forhold til LinkedIn.

Det er planen at Microsoft frigiver integrationer med Dynamics 365 i juli 2017, hvor man via LinkedIn Sales Navigator kan integrere data med Dynamics 365. Løsningen kommer til at koste $135 per måned per bruger.

En anden nyhed bliver en HR-app med navnet Dynamics 365 for Talent, som har til formål at finde og håndtere medarbejdere.

Læs mere om nyhederne (Engelsk): Microsoft Announces Integration Plans with LinkedIn...
Læs også mere her (Engelsk): New ways to drive your business forward in today’s digital landscape...

Nyheder med Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365

af Henrik Jensen 13. april 2017 09:07

Der er rigtig mange nyheder omkring Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365. En af de største nyheder er det nye layout samt en del ny funktionalitet.

 

En anden nyhed er, at man kan indstille processerne via Sikkerhedsroller (Security Roles)

Der er selvfølgelig også den nye editor til håndtering af Processer.

 

Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået et par gode blogindlæg om de nye muligheder samt hvilke muligheder man har programmeringsmæssigt:

Somona Partners har ligeledes lavet et godt blogindlæg om emnet:

Man kan opleve en fejl i forhold ved indstilling af Forretningsprocesforløb i forhold til Sikkerhedsroller, Læs mere her:

Dynamics 365 Onpremise kan nu køre på Windows Server 2016

af Henrik Jensen 8. april 2017 10:58

Dynamics 365 Onpremise kan nu køre på Windows Server 2016. Kravet er dog at man, som minimum, implementerer opdatering 8.2.0.0749. Læs mere om denne opdatering: Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016 (Dynamics 365)...

Her er listen med alle de produkter og teknologier som MS CRM 2016/Dynamics 365 er kompatibel med (Engelsk): Compatibility with Microsoft Dynamics CRM 2016...

Microsoft vinder pris for Microsoft Dynamics 365 Kundeservice

af Henrik Jensen 8. april 2017 08:53

CRM Magazine har udnævnt Microsoft Dynamics 365 Kundeservice som vinder af 2017 CRM Magazine Service leder Awards.

Forrester Principal Analyst Ian Jacobs har i sin anmeldelse af CRM Magazine udtalt at "Microsoft fokusereret til stadighed på produktdesign og har stor fokus på brugervenlighed, og produktet er omkostningsmæssigt bedre end dets konkorrenter.
Desuden har Microsoft en køreplan (Roadmap) som indikerer at der til stadighed er stor fokus på at forbedre kunders oplevelse samt videreudvikle modulet."

I 2017 er Microsoft Dynamics 365 også blevet anerkendt med samme pris indenfor Sagsstyring, nemlig med prisen 2017 CRM Magazine Service leder Award i kategorien Sagsstyring.

Læs mere om udnævnelsen (Engelsk): Microsoft Wins in 2017 CRM Magazine Service Leader Awards...

Refleksioner fra CRMUG Summit 2017 i Amsterdam

af Henrik Jensen 6. april 2017 12:29

Så er det ved at være afslutningen på CRMUG Summit 2017 i Amsterdam og tid til at reflektere en smule.

Jeg havde 2 sessioner på denne event, som jeg har følgende kommentarer til:

  • Advanced Find & Report WizardCRMUG_Summit17 - 101 - Advanced Find & Report Wizard.pptx (1,94 mb)
    Der var mange deltagere til min første event og jeg havde svært ved at holde mig til agendaen. Dette fordi jeg berørte nogle ting, omkring søgning og adgang til data, hvilket rigtig mange har problemer med at forstå. Jeg har aldrig fået så mange spørgsmål på en session tidligere, så sessionen udviklede sig til en Q&A session...men OK med mig bare deltagerne får noget med hjem :-)
     
  • Charts & DashboardsCRMUG_Summit17 - 201 - Charts & Dashboards.pptx (1,94 mb)
    Det var en fornøjelse af se et næsten fyldt lokale med masser af deltagere som levede sig ind i emnerne for denne session. Jeg kom omkring en masse ting, som man kan lave direkte i MS CRM, men også en del som man er nød til at gøre på anden vis, som f.eks. ved at bruge XrmToolBox eller websitet CRM Chart Guy.

Anerkendelse af CRMUG Danmark

CRMUG Danmark blev hædret på den store scene for deres engagement og succes med CRMUG i Danmark. På scenen var Pernille, Allan og Lars...GODT GÅET!!!

Jeg blev også pave stolt af at få anerkendelse for mit engagement særligt i opstarten af CRMUG Danmark.

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.