Installation af MS CRM 2011: Krav og opsætninger

af Henrik Jensen 26. oktober 2011 18:21

Når man skal installere MS CRM 2011 er der en række hard-og softwarekrav, som skal imødekommes. MS CRM 2011, samt tilknyttede teknologier, benytter forskellige tjenestekonti for at kunne fungere.

I samarbejde med Infrastrukturekspert Claus Johannesen, Logica, har jeg lavet en række indlæg, som beskriver "Best Practice" til installation af MS CRM 2011. Oplysningerne er fortrinvist hentet fra Implementeringsvejledning, og opsummeret i følgende hovedemner:

Huskeliste: Gå online med MS CRM 2011

af Henrik Jensen 28. august 2011 10:24

MS CRM MVP Donna Edwards har lavet en huskeliste, som indeholder en masse tips til dem, der vil eller allerede benytter MS CRM 2011 Online.

Huskelisten indeholder en masse tips til ting man skal være opmærksom på, for at få den bedste oplevelse, med hensyn til hastighed, ydelse og sikkerhed, når man benytter MS CRM 2011 Online:

  • Generelle opsætninger af Internet Explorer.
  • Indstillinger til download-muligheder
  • AntiVirus-opsætninger
  • Generelle opsætninger af Outlook

Link til huskelisten (Engelsk): DynamicsCRMOnline_CustomerGoLiveCheckList.pdf (1,30 mb)

Betinget formatering af CRM-poster i Outlook 2010

af Henrik Jensen 18. august 2011 23:51

I Outlook 2010 kan man formatere MS CRM 2011-poster på baggrund af et kriterie. Det kaldes Betinget formatering.

Egentlig er der tale om en Outlook-funktionalitet, som har eksisteret længe i Outlook, men det er først fra Outlook 2010, i kombination med MS CRM 2011, at man kan anvende Betinget formatering, i forhold til poster i MS CRM 2011.

Læs hvordan man opsætter og anvender Betinget formatering: Betinget formatering af CRM-poster i Outlook 2010...

Automatisk oprettelse af Kontaktpersoner eller Kundeemner i MS CRM 2011

af Henrik Jensen 7. juli 2011 00:21

En af de nye funktioner i MS CRM 2011, som handler om automatisk oprettelse af Kontaktpersoner eller Kundeemner, er ukendt for de fleste, og kan virke rigtig irriterende...især når man ikke er opmærksom på funktionen og hvad den egentlig gør. Lad os kigge på "sagen": Automatisk oprettelse af Kontaktpersoner eller Kundeemner i MS CRM 2011...
 

Checkliste for MS CRM 2011 Online

af Henrik Jensen 26. maj 2011 00:38

Microsoft Dynamics CRM Technical Support Team har lavet et dokument, som har til formål at hjælpe dem, der implementerer og administrerer MS CRM 2011 Online, med at lave den mest korrekte og optimal opsætninger af såvel Internet Explorer som Outlook.

Dokumentet indeholder en del gode tips...nogle som er almen viden, og andre specielle for MS CRM. Jeg kan anbefale at tage et hurtigt kig på dette 20-siders dokument, som er på Engelsk.

DynamicsCRMOnline_UserBestPerformanceCheckList_April2011.pdf (1,30 mb)

Hvidbog: Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)

af Henrik Jensen 10. maj 2011 21:25

Microsoft har frigivet en hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online.

Hvidbogen indeholder bl.a.:

  • En generel beskrivelse af  optimering og vedligeholdelse.
  • Faktorer som kan have negativ indflydelse på ydeevnen af ​​MS CRM-klienter.
  • Muligheder for konfiguration af MS CRM-klienter til at overvinde potentielle problemer med ydeevnen.
  • Bedste praksis for tilpasning af MS CRM-klienter til optimal ydeevne.

Hvidbogen indeholder ikke de store og revolutionerende emner, men er dog en hurtig læsning værd, særligt afsnittet om Outlook.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients.docx (285,01 kb)

64-bit Office i forhold til MS CRM...er det en god ide?

af Henrik Jensen 17. marts 2011 13:44

Microsoft Office 2010 findes i en 32-bit og 64-bit udgave. Microsoft Dynamics CRM 2011 Server fås kun som en 64-bit udgave. Hvilken betydning har det? Og hvordan skal man forholde sig til det?

Lad det være sagt med det samme: At Microsoft Dynamics CRM 2011 Server er en 64-bit udgave har ingen indflydelse på Outlook. Integrationen mellem Outlook og MS CRM styres alene via den klient-software man installerer (MS CRM 2011 til Microsoft Office Outlook). En 32-bit Outlook kører perfekt sammen MS CRM.

Er der nogle fordele i at køre en 64-bit Office i forhold til MS CRM 2011: Det korte svar er Nej! Læs mere om fordele og ulemperne...

MS CRM til Outlook...Den angivne tekst overskrider maksimumslængden?

af Henrik Jensen 6. marts 2011 23:12

En af gutterne i mit MS CRM-netværk har fundet en løsning til den irriterende meddelelse man kan få når man sporer e-mails i Outlook, en fejl som fortæller at en tekst overskrider en maksimumslængde...???

Når man, i Outlook, klikker på knappen Spor (Track) fremkommer fejlmeddelelsen "The text entered exceeds the maximum length", eller på dansk "Den angivne tekst overskrider maksimumslængden".

Læs om problemet og løsningen herpå...

Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook

af Henrik Jensen 27. januar 2011 17:06

Fra tid til anden støder jeg på virksomheder, som har problemer med med at afinstallere MS CRM til Outlook, med det formål at gennemføre installationen igen - altså starte på en frisk.

Jeg har lavet en detaljeret beskrivelse af hvordan man laver en komplet fjernelse af MS CRM 4.0 til Outlook, som er installeret med offline-adgang, med det formål at kunne gennemføre en ny installation, uden først at skulle geninstallere operativsystemet. Læs mere i indlægget Komplet fjernelse af MS Dynamics CRM til Outlook...

Synkronisering med Outlook...hvordan virker det?

af Henrik Jensen 21. november 2010 01:57

En af de ting, som oftest volder problemer i virksomheder, er synkroniseringen mellem MS CRM og Outlook...og det kan der være mange grunde til. I dette indlæg vil jeg komme ind på hvordan mange opsætter en Outlook-klient, hvad der sker rent teknisk samt konsekvensen hermed. Læs mere om teknik og udfordringer med synkronisering...

Manglende rettigheder ved automatisk installation af Outlook-klienten

af Henrik Jensen 20. november 2010 01:47

I forbindelse med automatisk installation af Outlook-klienten, kan man rende ind i problemer med rettigheder, på klienten, og som kan medføre, at nødvendige Opdateringspakker (Rollups) ikke kan installeres. Læs mere om problemstillingen og løsningen...

Microsoft annoncerer Office 365

af Henrik Jensen 20. oktober 2010 21:14

Microsoft har annonceret Microsoft Office 365 BETA, den næste generation af produkter i "skyen". I Office 365 kan der indgå Microsoft Office, SharePoint Online, Exchange Online og Lync Online. Microsoft åbner op for en begrænset deltagelse i beta-programmet for Office 365 i 13 lande.

Grunden til at jeg anbefaler ovenstående, på denne MS CRM-side, er at den næste MS CRM 2011, jo kan fås som Online-udgave i Europa, og derved bliver produkter i "skyen" mere og mere attraktive.

Pressemeddelelse: Microsoft Announces Office 365
Office 365 Site: Microsoft Office 365

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • JScript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.