Fejl ved kørsel af brugerdefinerede rapporter i MS CRM 2011

af Henrik Jensen 20. april 2012 17:08

I forbindelse med installation af MS CRM 2011 vil man ofte rende ind i et problem med egenudviklede rapporter (Reporting Services), som ikke kan vises. De medfølgende rapporter fungerer fint.

Fejlen opstår når MS CRM 2011 og Reporting Services er installeret på en hver deres servere, og hvor der benyttes en brugerkonto/servicekonto til håndtering af MS CRM 2011' CRMAppPool (på IIS'en). Fejlen opstår på grund af en manglende opsætning af SPN (Service Principal Name) for at undgå Kerberos Double Hop problematik.

Læs om problemstillingen og løsninger herpå: Fejl ved kørsel af brugerdefinerede rapporter i MS CRM 2011...

Fejl i Event Viewer: Brugerprofil lukkes ned og kan ikke benyttes

af Henrik Jensen 16. april 2012 17:02
Windows Server 2008 er hurtig til at lukke ned for ubenyttede brugerprofiler, når en bruger logger af. Det kan imidlertid påvirke en af de profiler, som MS CRM benytter. Dette indlæg handler om fejlen samt løsningen på denne.

I Event Vieweren kan følgende fejl optræde:

Windows detected your registry file is still in use by other applications or services. The file will be unloaded now. The applications or services that hold your registry file may not function properly afterwards.

DETAIL -
2 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-1480659023-1306629282-449893132-145_Classes:
Process 6632 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\inetsrv\w3wp.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1480659023-1306629282-449893132-145_CLASSES
Process 10144 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\inetsrv\w3wp.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1480659023-1306629282-449893132-145_CLASSES

Læs om problemstillingen, og løsningen: Fejl i Event Viewer: Brugerprofil lukkes ned og kan ikke benyttes...

Ændring af lister i dialogboksen Konvertér kundeemne

af Henrik Jensen 13. april 2012 23:10

Jeg får ofte spørgsmålet, om det er muligt at ændre liste Diskvalificer i dialogboksen Konvertér kundeemne...og det kan man godt!

Ændringen skal foretages i objektet Kundeemne, i feltet Statusårsag (statuscode). Når man åbner feltet Statusårsag (statuscode) kan man vælge hvilken liste man vil ændre, redigere, tilføje og slette værdier samt angive hvilken værdi, der skal være standard valgt.

Læs mere om hvordan man gennemfører ændringen: Ændring af lister i dialogboksen Konvertér kundeemne...

Maksimumsgrænsen for poster er overskredet, og dashboard vises ikke...?

af Henrik Jensen 27. februar 2012 16:21

I forbindelse med dashboard, i MS CRM 2011, kan man rende ind i en kedelig meddelelse, nemlig "Maksimumgrænsen for poster er overskredet. Reducer antallet af poster.", og det var præcis hvad en af mine kollegaer (Bo Møller, Logica) gjorde mig opmærksom på.

Jeg har gravede lidt i problemstillingen, hvilket dette indlæg handler om. I indlægget anvises også en anden indstilling, som er anvendelig omkring dashboards.

Læs mere: Maksimumsgrænsen for poster er overskredet, og dashboard vises ikke...

Opdateringspakke 21 til MS CRM 4.0 er frigivet

af Henrik Jensen 12. februar 2012 09:55

Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 21. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 21...

MS CRM 2011 ikke tilgængeligt efter tilføjelse af en bruger...

af Henrik Jensen 5. januar 2012 17:49

En af mine kollegaer - Lars Grønning Tranders - har gjort mig opmærksom på en fejl, man kan rende ind i ved konfiguration af MS CRM 2011, og som kan medføre at man ikke kan opstarte, og dermed tilgå, MS CRM 2011.

Fejlen består i, at man benytter en servicekonto, som bruger i MS CRM, hvilket kan medføre fejlen.

Læs om fejlen og løsningen herpå: MS CRM 2011 ikke tilgængeligt efter tilføjelse af en bruger...

OPDATERING: Hvidbog - Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)

af Henrik Jensen 29. december 2011 12:47

Microsoft har frigivet en opdatering af hvidbog om optimering og vedligeholdelse af ydeevnen af ​​MS CRM 2011-klienter (primært Internet Explorer og Outlook). Optimeringen gælder uanset om man anvender MS CRM 2011, som en lokale løsning (OnPremise) eller Online. Læs tidligere indlæg: Hvidbog: Optimering af MS CRM-klienter (IE og Outlook)...

Der er rigtig mange opdateringer i hvidbogen. En af disse, som jeg vil fremhæve er muligheden for at diagnostisere MS CRM 2011 Online, og få en rapport vist med testresultater. Gør følgende for at køre diagnosticeringen:

  1. Log ind på din MS CRM 2011 Online organisation.
  2. Benyt følgende link (hosting i EMEA): https://<organisation>.crm4.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx
  3. Klik på knappen Run, for at køre en række test.

Rapporten viser en række testresultater og man kan bl.a. få disse sendt som e-mail.

Optimizing and Maintaining the Performance of CRM Clients_v1.1.docx (308,98 kb)

Hvorfor er MS CRM 2011 til Outlook version 5.0.9688.1544?

af Henrik Jensen 21. december 2011 23:59

Hvis man har opdateret sin computer indenfor de sidste dage kan man også have opdateret sin MS CRM 2011 til Outlook...sådan uden for normal praksis (hver 8. uge). Outlook kan have versionsnummeret 5.0.9688.1544 i stedet for det, som kom med Opdateringspakke 5, som er 5.0.9688.1533?

Årsagen til opdateringen er, at Microsoft har udgivet et hotfix, som retter op på et problem ved konfigurering af visse nye Outlook-klienter. Læs evt. mere her: support.microsoft.com/kb/2645912

MS CRM 2011-serveren har stadig version 5.0.9688.1533, og skal således ikke opdateres. Det er ikke nødvendigt at opdatere klienter med dette hotfix, da det kun er nye Outlook-klienter, som kan have problemer med at skabe forbindelse til MS CRM 2011-serveren.

Læs hvordan man finder versionsnumre på MS CRM 2011-komponenter: Finde versionsnummer i MS CRM 2011...

Fejlmeddelelse samt aktiveres af sporing i MS CRM 2011

af Henrik Jensen 12. december 2011 13:12

Efter installation af MS CRM 2011 kan man efterfølgende få en fejlmeddelelse i Event Vieweren, som handler om fejl i forbindelse med sporing / tracing.

Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Unable to Write file , Trace directory not defined
(Reporting Process:File Name is Null. LocalTraceSettings: {Filename: ,FileCountSuffix:1
,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory: ,TracingCallStack:Yes ,IsTracingOff:No
,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1
,RegistryRefreshTraceInt:3} ] , AppDomain:CrmAsyncService)

Fejlen handler egentlig om, at der ikke er angivet en sporingsmappe (trace folder) i forbindelse med installationen.

Jeg har lavet et indlæg, som beskriver problemstillingen, og som viser hvordan problemet løses ved brug af PowerShell og Registreringsdatabasen. Læs mere: Fejlmeddelelse samt aktiveres af sporing i MS CRM 2011...

Værktøjer til MS CRM 2011

af Henrik Jensen 7. december 2011 23:28

Jeg har oprettet en liste med værktøjer til MS CRM 2011, som jeg har testet og lavet indlæg om. Jeg vil opdatere listen jævnligt når jeg opdager nye værktøjer til MS CRM 2011, eller jeg får tip om nye værktøjer.

Værktøjerne er katagoriseret således:

  • Diagnose / System: Værktøjer til diagnosticering, systemværktøjer mv.
  • Javascript & Løsninger (Solutions): Værktøjer til håndtering af Løsninger og Javascript
  • SiteMap: Værktøjer til håndtering af SiteMaps
  • Bånd (Ribbon): Værktøjer til håndtering af Bånd (Ribbon)

Ud over link til værktøjerne i boksen Links, til højre her er linket til værktøjerne: Liste med værktøjer til MS CRM 2011...

Værktøj til diagnosticering af MS CRM 2011

af Henrik Jensen 25. november 2011 00:27

I begyndelsen af november 2011 frigav franske Tanguy Touzard et diagnosticeringsværktøj til MS CRM 2011. Værktøjet er egentlig en opgradering af ditto værktøj til MS CRM 4.0...men dog med klare forbedringer.

Værktøjet består af følgende dele:

  • Platform Tracing: Indstille hvilke hændelser, og i hvilke kategorier, man ønsker at spore.
  • Developer Errors: Slå DevErrors (på IIS'en) til og fra.
  • Troubleshooting file for support: Angive hvilke informationer man ønsker at se, og for hvilke aktive organisationer.

Læs mere om værktøjet: Værktøj til diagnosticering af MS CRM 2011...

Opdateringspakke 20 til MS CRM 4.0 er frigivet

af Henrik Jensen 14. november 2011 23:12

Microsoft har frigivet Opdateringspakke (Rollup) 20. Denne gang med mindre rettelser, og altså ingen større nyheder. Læs mere om Opdateringspakke 20...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • Javascript API-reference
    • Javascript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.