af Henrik Jensen
18. juni 2017 10:18
En ting som længe har været på ønskesedlen er muligheden for at tilpasse den Sociale Rude i CRM.
Med Dynamics 365 har har Microsoft endelig åbnet op for at man kan bestemme lidt, nemlig hvordan elementer i lister skal sorteres. Man kan sortere elementer ved at benytte pilen i øverste højre hjørne.
Man kan ligeledes ændre på hvilke felter der skal søges efter...så man ikke længere er bundet til at sortere på Sidst opdateret.
OPDATERING: Henrik Kappel fra Wikap har tippet mig om, at man kan bruge feltet Sorteringsdato til at styre sorteringsrækkefølgen 100% i panelet, nemlig ved at indsætte en dato i feltet via Arbejdsprocesser (Workflow) eller via integration.
af Henrik Jensen
9. juni 2017 08:36
Indenfor de sidste dage har Microsoft opdateret Dynamics 365 Roadmap, og tilføjet en betragtelig mængde af nyheder, særligt omkring Dynamics 365 for Operations, men også omkring Dynamics 365 for Talent.
Jeg kan anbefale at tage et kig på de mange nye ting som er under udvikling, og evt. sætte filtre på for at få et bedre overblik (Se herunder).
af Henrik Jensen
8. juni 2017 17:00
Microsoft har, overfor partnere og udvalgte kunder, meddelt at support på Parature ophører fra den 15. maj 2018.
Jeg har tidligere lavet et blogindlæg om rygter vedr. ophør af Marketing og Parature. Læs mere: Enden er måske nær for Microsoft Dynamics Marketing (MDM) og Parature...
Funktionerne i Marketing og Parature indgår i de værktøjer som der er udviklet og bliver udviklet i samarbejde med Adobe Marketing Cloud.
Du kan læse mere om ophøret samt hvordan kunderne derefter skal forholde sig:
af Henrik Jensen
30. maj 2017 22:32
Jeg faldt over endnu en sammenligning mellem Dynamics CRM og Salesforce.com, hvor der er fokus på de steder hvor Dynamics CRM skiller sig positivt ud i forhold til Salesforce.com. Jeg kan anbefale at læse sammenligningen (Engelsk): 10 Reasons Microsoft Dynamics 365 CRM Wins Out Over Salesforce...
Ud over det som beskrives i indlægget kan jeg tilføje at Dynamics CRM har et særdeles veldokumenteret SDK, til gavn og glæde for udviklere og dem som tilpasses systemet samt en ret god integration til Outlook, som man ikke ser i andre CRM-systemer...og endnu flere gode nyheder er på vej i det næste ½-års tid.
Jeg har tidligere henvist til en række lignende sammenligninger:
af Henrik Jensen
25. maj 2017 08:50
Microsoft har selvfølgelig fokus på tablets og telefoner, og der er kommet rigtig mange forbedringer i den sidste tid. Du kan få mere information på følgende link sammen med installationsvejledning: Installere Dynamics 365-app til telefoner og tablets...
En af nyhederne som jeg syntes er særdeles anvendelig er en forbedring af mulighederne omkring Noter, som har følgende forbedringer:
- In-line visning, som viser noter på en bedre måde end tidligere.
- Forhåndsvisning af vedhæftet billeder.
- Lettere at tilføje billeder, lydfiler og videoer med adgang til kamera og mikrofon.
Læs mere om nyhederne vedr. Noter (Engelsk): Feature Enhancements to Notes in Dynamics 365 for Phones and Tablets...
af Henrik Jensen
23. maj 2017 21:11
For kunder som benytter Dynamics 365, har Microsoft har frigivet opdateringer til Projektstyring (Project Service) og Teknisk service (Field Service).
Opdateringerne har følgende numre:
- Projektstyring (Project Service): 1.2.0.69
- Teknisk service (Field Service): 6.2.0.342
Microsoft har, mod sædvane, ikke været særlig informativ omkring nyhederne, hvilket har skabt en del frustration i CRM-kredse. Men Microsoft Dynamics 365-teamet har endelig sluppet informationer ud om ændringerne. Der er dog frigivet lidt information som du kan læse om her (Engelsk):
Ud over forbedringer i ydelsen er der primært tale om fejlretninger og en del forbedringer i planlægning og ressourcestyring.
af Henrik Jensen
21. maj 2017 09:48
Microsoft har frigivet Opdateringspakke 1 til Serviceopdatering 1 til MS CRM 2016.
Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser.
OBS: Opdateringspakken er til den version der hedder Serviceopdatering 1 (8.1.0000.0389) og altså IKKE til den seneste Serviceopdatering 2 (8.2.0000.0749), som også har navnet Dynamics 365.
Opdatering af MS CRM 2016 kræver ingen forudgående opdateringer, dog kan man ikke opdatere MS CRM som allerede har fået implementeret Serviceopdatering 2 (8.2.0000.0749).
af Henrik Jensen
21. maj 2017 09:44
Microsoft har frigivet Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016).
Denne opdateringspakke indeholder primært fejlrettelser.
Opdateringen kan implementeres på alle installationer med Serviceopdatering 2 (Dynamics 365) (8.2.0000.0749).
Læs mere op Opdateringspakken: Opdateringspakke 1 til Dynamics 365 (Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016)...
af Henrik Jensen
16. maj 2017 23:09
Den Ukrainske gut Andrii Butenko har udviklet en række workflow-funktionalitet, som man i mange tilfælde mangler i Dynamics CRM, og som kan hjælpe en med at løse almindelig kendte problemer såsom som bl.a. omfatter følgende:
- Slette poster
- Kundeemner (Leads)
- Salgsmuligheder (Opportunities)
- Tilbud (Quotes)
- Ordrer (Orders)
- Fakturaer (Invoices)
Formålet med denne pakke - UltimateWorkflowToolkit, har været at den skal supplere Dynamics CRM med vigtig funktionalitet, som mangler i standard CRM.
Mere information om pakken: Ultimate Workflow Toolkit v1.0.0.0...
Download pakken: UltimateWorkflowToolkit...
af Henrik Jensen
29. april 2017 08:43
Microsoft har løftet sløret for nogle af de ideer de har i forhold til LinkedIn.
Det er planen at Microsoft frigiver integrationer med Dynamics 365 i juli 2017, hvor man via LinkedIn Sales Navigator kan integrere data med Dynamics 365. Løsningen kommer til at koste $135 per måned per bruger.
En anden nyhed bliver en HR-app med navnet Dynamics 365 for Talent, som har til formål at finde og håndtere medarbejdere.
Læs mere om nyhederne (Engelsk): Microsoft Announces Integration Plans with LinkedIn...
Læs også mere her (Engelsk): New ways to drive your business forward in today’s digital landscape...
af Henrik Jensen
13. april 2017 09:07
Der er rigtig mange nyheder omkring Forretningsprocesforløb (Business Process Flows) i Dynamics 365. En af de største nyheder er det nye layout samt en del ny funktionalitet.
En anden nyhed er, at man kan indstille processerne via Sikkerhedsroller (Security Roles)
Der er selvfølgelig også den nye editor til håndtering af Processer.
Den gode mand Scott Durow fra Develop 1 har begået et par gode blogindlæg om de nye muligheder samt hvilke muligheder man har programmeringsmæssigt:
Somona Partners har ligeledes lavet et godt blogindlæg om emnet:
Man kan opleve en fejl i forhold ved indstilling af Forretningsprocesforløb i forhold til Sikkerhedsroller, Læs mere her:
af Henrik Jensen
8. april 2017 10:58
Dynamics 365 Onpremise kan nu køre på Windows Server 2016. Kravet er dog at man, som minimum, implementerer opdatering 8.2.0.0749. Læs mere om denne opdatering: Serviceopdatering 2 til MS CRM 2016 (Dynamics 365)...
Her er listen med alle de produkter og teknologier som MS CRM 2016/Dynamics 365 er kompatibel med (Engelsk): Compatibility with Microsoft Dynamics CRM 2016...