Summit EMEA konference med CRM, AX og NAV

af Henrik Jensen 7. oktober 2016 15:20

Allan R. Lassen, Løsningsarkitekt hos BRFkredit og aktiv i CRMUG har følgende meddelelse vedrørende CRMUG-konference i EMEA.

Er du forhindret i at deltage i den forestående Summit konference i Tampa, USA, så fortvivl ikke. Summit kommer nu til Europa og vil blive afholdt 4-6 April 2017 i Amsterdam.

Vi havde i maj en fantastisk konference i Stuttgart med forskellige spor under Microsoft Business User Forum (MBUF). Nu bliver det så endnu større og som en selvstændig Summit EMEA konference.

Summit EMEA kommer til at dække CRM, AX og NAV, og konferencen forlænges, så den nu varer 3 dage med over 54 CRM sessioner. Vi forventer over 200 deltagere alene på CRM sporet. Det bliver virkelig stort, så skynd dig at reservere dagene i kalenderen.

Konferencens grundpille er, at den er for brugere og drives af brugere, navnlig vores brugergrupper. Jeg er atter inviteret til at deltage i CRMUG program komiteen, og jeg vil gøre mit til, at den får et interessant indhold. Du kan også være med til at præge indholdet, enten ved hurtigst muligt at skrive dine ønsker til emner direkte til mig (Se kontaktinformationer herunder) eller endnu bedre foreslå dem på den officielle “Call for Proposals” side. Skulle du selv have mod og lyst til at holde et indlæg, skal du endelig bare melde dig. Det er et fantastisk forum at dele sine CRM erfaringer i.

Du kan læse mere på den officielle hjemmeside “Summit EMEA 2017”, som løbende vil blive opdateret efterhånden som konferencen tager form. Jeg glæder mig allerede og håber at se mange i Amsterdam!

Allan R. Lassen
Løsningsarkitekt, BRF Kredit
E-mail: arl@brf.dk

Indlæg og udnævnelse som æresmedlem på CRMUG (CRM User Group) Danmark

af Henrik Jensen 28. september 2016 07:26

I går (den 27-09-2016) havde 2 indlæg på CRMUG Danmarks. Mødet blev denne gang afholdt af og hos Linak i Guderup på Als. Et super arrangement med et rigtig godt fremmøde.

Dagen startede med at jeg officielt blev udnævnt til æresmedlem af CRMUG Danmark, hvilket jeg er meget stolt af. Tusind tak til formand Pernille og styregruppen :-)

Forummet er forbeholdt kunder, som har en interesse i at høre om, og fortælle om deres oplevelser med MS CRM. På dagens seance fortalte Linak om deres salgsprocesser samt om den proces de har været igennem til den endelige implementering og brug af MS CRM. Et meget interessant indlæg.

Forummet har forskellige emner oppe til hvert møde, og jeg havde følgende emner i mit indlæg:

  • Dynamics CRM nyheder og trends
  • Opgraderingsproces fra 2011 til 2015/2016

XrmToolBox: Nyt værktøj - Attribute Usage Inspector

af Henrik Jensen 22. september 2016 22:31

Den franske gut Tanguy Touzard har lavet et nyt værktøj til den uundværlige værktøjskasse XrmToolBox.

Værktøjet hedder Attribute Usage Inspector, og har til formål at vise hvor meget de enkelte felter, på en given entitet bliver brugt. Man kan dermed få viden om hvilke felter der er vigtige og hvilke der ikke er vigtige og som man måske kan fjerne.

Med værktøjet kan man ligeledes eksportere dataene til Excel. Husk at afkrydse hvilke entiteter der skal eksporteres data fra, før der klikkes på knappen Export To Excel.

Dynamics CRM 2016 Workflow Tools

af Henrik Jensen 16. september 2016 08:34

Hvis man mangler yderligere funktionalitet til arbejdsprocesser (workflows), kan jeg anbefale at tage et kig på Dynamics CRM 2016 Workflow Tools.

Det er den mest omfattende løsning jeg til dato har set med masser af funktionalitet, med 43 funktioner som kan bruges i forskellige scenarier.

Jeg kan fremhæve nogle af funktionerne:

  • Calculate Rollup Field
    Gennemtvinge beregninger på beregnede felter, så dette kan gøres når felter som beregningen relaterer til opdateres.
     
  • String Functions
    Masser af funktioner til brug ved manipulation af tekststrenge.
     
  • Copy Marketing List Members
    Kopiere medlemmer af en Marketingliste over i en anden Marketingliste.

Der er en rigtig god dokumentation til alle funktionerne (Engelsk): Documentation...

Læs mere om Dynamics CRM 2016 Workflow Tools og download (Engelsk): Dynamics CRM 2016 Workflow Tools...

Microsoft åbner nye datacentre i England

af Henrik Jensen 11. september 2016 12:05

Jeg faldt over en artikel i Computerworld, som fortæller at Microsoft åbner nye datacentre i England. Dette på trods af at England er på vej ud af EU.

Den primære årsag til datacentrene er at det offentlige samt forsvaret i UK skal til at benytte Office 365 og Azure. Det drejer sig om mere end 250.000 medarbejdere.

Dynamics 365 og Dynamics CRM Online får også plads på de nye datacentre i første halvdel af 2017.

Læs artikel i Computerworld (Dansk): Microsoft åbner nye datacentre i England til Azure og Office 365 - det skal de bruges til...

Læs pressemeddelelse fra Microsoft (Engelsk): Microsoft becomes first global provider to deliver complete cloud from UK data centres...

Server-side synkronisering (Server Side Synchronization)...hvilken betydning har det?

af Henrik Jensen 7. september 2016 07:36

I forhold til e-mails, opgaver, aftaler og kontaktpersoner kan disse håndteres på forskellig vis i forhold til synkronisering mellem MS CRM og den klient man måtte benytte.

Det sidste nye skud på stammen er synkronisering på serversiden (Server Side Synchronization), som blev introduceret tilbage i MS CRM 2013, men først i den seneste tid er begyndt at slå igennem.

Hvad handler det om?

Traditionel synkronisering med Outlook Synkronisering på serversiden

I et setup med den traditionalle synkronisering med Outlook er man afhængig af at Outlook-klienten er opstartet for at e-mails kan afsendes fra MS CRM og at synkroniseringsprocessen fungerer. For at skabe en direkte forbindelse mellem MS CRM og Exchange Server udviklede Microsoft E-mail Router-softwaren, som har fungeret i rigtig mange år, men som nu erstattes med synkronisering på serversiden.

De forskellige metoder har følgende karakteristika: 

Funktionalitet Synkronisering på serversiden E-mail Router MS CRM til Outlook
Sporing af mailmapper X    
Automatisk synkronisering X X  
Synkronisere aftaler, kontakter og opgaver X   X
Synkronisere med POP3-mailservere X X X
Dynamics App for Outlook    
Offline mulighed     X

 

Hybride scenarier

Du kan bruge synkronisering på serversiden til at forbinde således:

MS CRM Lokal installation til Exchange Online kræver Serviceopdatering 1.

 

Det med småt...

Der er en række fordele, ud over ovennævnte, ved at benytte synkronisering på serversiden...men også et par ting som kan være en udfordring.

Bisnode køber NN Markedsdata

af Henrik Jensen 5. september 2016 17:09

NN Markedsdata oplyser i dag at Bisnode i dag har købt NN Markedsdata per 31. august 2016.

Bisnode minder en del om NN Markedsdata, ved at levere data og lave analyser på virksomhed i Europa med aktiviteter i 18 lande og 2.400 ansatte. NN Markedsdata bliver dermed indlemmet i en organisation, som spænder over Europa, og ikke alene Danmark, sådan som det primært er i dag.

Læs pressemeddelelsen: Bisnode køber NN Markedsdata...

Atter en opdatering af det historiske tilbageblik med MS CRM

af Henrik Jensen 4. september 2016 09:52

Det er som om at udviklingen indenfor CRM-området går hurtigere og hurtigere. Det er ikke så lang tid siden at MS CRM 2016 blev introduceret, og nu sker der igen noget nyt, nemlig introduktionen af Dynamics 365, og i den forbindelse har jeg opdateret mit indlæg om Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik.

Opdateringen består af mindre korrektioner og tilføjelser til historien samt introduktionen af Dynamics 365.

Læs om MS CRM: Microsoft Dynamics CRM...et historisk tilbageblik...

Hvordan fungerer backup og gendannelse på MS CRM Online?

af Henrik Jensen 25. august 2016 08:24

Jeg faldt over en interessant Engelsk-sproget artikel (Backup and restore your CRM Online instance...), som beskriver hvordan backup og gendannelse fungerer på MS CRM Online.

Der findes 2 former for backup:

  • System Backup
    • Foregår automatisk dagligt
    • Der laves backup af alle instanser
    • Backup's gemmes, som standard, i 3 dage. 
    • Backup's tæller ikke med i den plads man har købt på MS CRM Online
    • System-genererede backup's er identificeret som System jobs (Created By)
       
  • Brugerstyrede Backup
    • Egne backup-jobs som man selv igangsætter og sletter
    • Man kan lave backup af Produktions- og Sandboxmiljøer
    • Man kan kun gendanne til et Sandboxmiljø, derefter kan man ændre Sandboxmiljøet til et Produktionsmiljø. Læs mere herom (Dansk): Skift en forekomst...
    • Man kan kun lave backup af MS CRM 2016 Online eller senere
    • Backup's gemmes, som standard, i 3 dage.
    • System-genererede backup's er identificeret som andre end System jobs (Created By)

Yderligere informationer

Nyt om Dynamics 365

af Henrik Jensen 28. juli 2016 08:34

Microsoft er så småt ved at komme med informationer om indholdet i Dynamics 365, som er en platform der indeholder dynamics-produkter, som får navnet Microsoft Dynamics 365. Læs mere om platformen i dette blogindlæg: Microsoft sætter endnu mere fokus på forretningsløsninger...

Dynamics 365 kommer til at indgå i en platform således:

Som det fremgår på illustrationen vil Dynamics 365 indeholde to miljøer - Business Edition og Enterprise Edition, som består af Dynamics CRM og Dynamics AX samt Dynamics 365 for Financials (Kodenavn: Madiera), som grundlæggende bygger på NAV.

Produkterne Dynamics GP, NAV og SL vil sælges som i dag, nemlig som selvstændige produkter, og bliver således ikke en del af Dynamics 365.

Dynamics 365 vil blive frigivet i 4. kvartal 2016. I første omgang til USA og Canada, og andre lande vil løbende blive koblet på i løbet af 2017.

Mere information

Her er der mere information om Dynamics 365 (Engelsk):

Microsoft ændrer krav til Microsoft Partnere

af Henrik Jensen 16. juli 2016 08:44

Microsoft sætter endnu mere fokus på produkter i skyen, hvilket også afspejles i de nye krav der stilles til Microsoft Partnere, som har fokus på Microsoft Dynamics CRM.

Der er 2 datoer man skal holde øje med:

  • 30. oktober 2016: Nye partnere skal leve op til de nye krav. Eksisterende partnere kan fortsætte med deres eksisterende partnerskab indtil 31. januar 2018.
  • 31. januar 2018: Alle Microsoft Partnere skal leve op til de nye krav.
     

Krav til partneren

Læs mere om kravene her (Engelsk, se under Competency requirements): Cloud Customer Relationship Management...

  • Licenser: Der stilles krav til at partneren nu har Online licenser tilknyttet, og ikke som tidligere alene Onpremise-licenser. Onpremise-licenser tæller ikke længere med i licensregnskabet.
  • Eksamener: Som noget nyt stilles der nu krav om Online eksamener, og som sådan 1 eksamen mere end tidligere. Læs mere om eksamener, kurser og eksamsforberedelkse her: Kurser og eksamensforbederelse til MS CRM 2016...
  • Kundesager: Man skal, som noget nyt, have verificeret 3 (Sølvpartner)/5 (Guldpartner) kundesager som vedrører Online. Tidligere kunne disse også være Onpremise
  • Gebyr for partnerskabet: Gebyret er nogenlunde som tidligere $1.530 (Sølvpartner)/$3.940 (Guldpartner) ekskl. skat/moms.
     

Fordele for partneren

Læs mere om de fordele partneren her (Engelsk, se under Competency benefits): Cloud Customer Relationship Management...

Ud over de fordele partneren allerede har, så får partneren følgende fordele:

  • Adgang til Microsoft Dynamics CRM Online Pro til Intern brug
  • Adgang til Microsoft Dynamics CRM Online til testformål (må ikke bruges til produktion)
  • Adgang til Microsoft Dynamics CRM Online til demonstrationsformål (må ikke bruges til produktion)
  • Microsoft Social Engagement og Microsoft Dynamics Marketing
  • Mulighed for at bruge rådgivning i forhold til Microsoft Dynamics CRM Online services
  • Licens til at benytte Visual Studio 2015 Enterprise Edition (5 licenser til Sølvpartnere, 25 licenser til guldpartnere)
  • Ubegrænset adgang til at benytte Signature Cloud Support (Teknisk support til Online)
  • Bedre placering på Pinpoint (Online markedsplads til løsninger)

Microsoft sætter endnu mere fokus på forretningsløsninger

af Henrik Jensen 6. juli 2016 16:11

Microsoft har annonceret at Dynamics-platformen for sit eget framework, som får navnet Microsoft Dynamics 365. Dette framework har til formål at sætte endnu mere fokus på forretningsapplikationer såsom ERP og CRM.

Overordnet er formålet med det nye framework:

  • Samle alle forretningsapplikationer et sted i skyen.
  • Forøge effektivitet og produktiviteten ved at gøre det lettere at få adgang til de forskellige applikationer i framework'et
  • Give virksomheder og brugere flere indbyggede værktøjer til at analysere deres virksomhed.

Få svar på en masse spørgsmål ved at læse den officielle udmelding (Engelsk): Insights from the Engineering Leaders behind Microsoft Dynamics 365 and Microsoft AppSource...

Bliv medlem af CRMUG DK

De regionale afdelinger i CRMUG giver mulighed for a mødes med andre medlemmer af CRMUG i dit lokalområde. Hermed får du mulighed for at mødes ansigt til ansigt og vidensdele med andre brugere af Microsoft Dynamics CRM i dit område.

Læs mere den Danske afdeling af CRMUG...

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 25 års, deraf mere end 18 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 50 Microsoft-certificeringer.

Mobil: +45 20 300 300
E-mail: hj@easyconsult.dk

EASYConsult ApS

Læs mere...

Downloads, værktøjer, installation og JScript

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011
    • Microsoft Dynamics CRM 2013
    • Microsoft Dynamics CRM 2015
    • Microsoft Dynamics CRM 2016

Værktøjer til MS CRM:
    • Liste med værktøjer til MS CRM

Krav og opsætninger til installation:
    • Krav og opsætninger MS CRM 2011
    • Krav og opsætninger MS CRM 2013
    • Krav og opsætninger MS CRM 2015
    • Krav og opsætninger MS CRM 2016

JScript eksempelkode:
    • Javascript API-reference
    • Javascript eksempelkode

Diverse værktøjer:
    • Sysinternals
    • PowerShell og MS CRM 2011

Visual Studio, SSIS og Kingswaysoft
    • Visual Studio 2017
    • Dataværktøjer (SSIS) 2017
    • Kingswaysoft
    • SSIS Navnekonventioner

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.