af Henrik Jensen
18. maj 2012 15:45
I MS CRM har man altid skulle være særlig opmærksom på, at der var Sikkerhedsroller (Security Roles) knyttet til en bruger. Man kan nogle gange "glemme" det idet en brugers sikkerhedsroller fjernes hvis brugeren skifter Afdeling (Business Unit).
Heldigvis har Microsoft, i forbindelse med en tidligere Opdateringspakke, tilføjet en advisering hvis brugere mangler sikkerhedsroller. Adviseringen vises umiddelbart under MS CRM's Bånd (Ribbon), når man opstarter MS CRM 2011. Adviseringen vises dog kun for brugere, som har tilladelse til at tildele Sikkerhedsroller (Security Roles).
Når man klikker på knappen Tildel roller (Assign Roles) vises en liste med de brugere, som ikke har en Sikkerhedsrolle (Security Role)...bemærk at der anvendes visningen Brugere, som ikke er blevet tildelt sikkerhedsroller.
af Henrik Jensen
10. maj 2012 23:52
Microsoft har annoncere frigivelse af betaversionen af MS CRM 2011 UR9 eller Q2 2012 Service Update eller "R8" - Wow...Microsoft har klokket i det med navnene denne gang!
Betaversionen kan kun benyttes sammen med onPremise udgaven (lokal løsning). Udgivelsen indeholder understøttelse af flere browsertype og mange andre funktioner, som du kan finde i vejledningen Preview Release (Engelsk).
Denne betaudgivelse er primært rettet mod udviklere og partnere. Den endelige udgave skulle gerne frigives indenfor de næste par uger.
Læs mere om betaversionen, og om hvordan komponenterne downloades (Engelsk): Microsoft Dynamics CRM 2011 UR9 (a.k.a “R8”) Beta is here!...
af Henrik Jensen
9. maj 2012 23:04
Microsoft Corporate Vice President fra Server & Tools-divisionen Bob Kelly har annonceret, at MS CRM Online vil komme til at køre på Windows Azure inden udgangen af 2012. Bob Kelly udtalte, til et publikum på en teknologikonference hos Bank of America Merrill Lynch; "MS CRM vil således blive en applikation som kører på Windows Azure-platformen inden udgangen af 2012."
Hør Bobs indlæg på konferencen (Engelsk): Bank of America Merrill Lynch Technology Conference...
af Henrik Jensen
9. maj 2012 22:49
Listen med de 100 mest indflydelsesrige personer indenfor Microsoft Dynamics er frigivet. De 100 personer har bidraget betydelig til MS Dynamics-kanalen, og derfor haft en vis indflydelse inden for Microsoft Dynamics i 2012.
Der er atter rigtig mange danskere i listen (Engelsk): Microsoft Dynamics Most Influential People Top 100...
af Henrik Jensen
9. maj 2012 07:45
Som tidligere annonceret vil Q2 2012 Service Update give mulighed for at anvende MS CRM 2011 på mobile klienter: Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android og BlackBerry. MS CRM 2011 bliver uafhængig af browser, og der kommer nye sociale funktioner.
Se video der introducerer de mange nye spændende muligheder:
af Henrik Jensen
8. maj 2012 18:00
Microsoft kan tilbyde en perlerække af kurser til MS CRM 2011. I de fleste tilfælde tilbydes kurserne som Instruktørledet kurser eller som E-learning. Microsoft partnere kan downloade kursusmaterialer, som er tilgængelige via PartnerSource (Login kræves).
Læs mere om kurserne: Kurser til MS CRM 2011...
af Henrik Jensen
3. maj 2012 23:49
Microsoft har frigivet Opdateringspakke 8 (Rollup 8) til MS CRM 2011.
Denne opdateringspakke indeholder ikke egentlige nyheder, men rigtig mange mindre opdateringer og fejlretninger.
Denne opdateringspakke skal ikke forveksles med Service Update 8, som frigives ved udgangen af maj 2012, og som kommer til at indeholde en masse spændende nyheder.
Læs mere om Q2 2012 Service Update: Atter spændende nyheder...
Læs mere om Opdateringspakke 8 til MS CRM 2011...
af Henrik Jensen
29. april 2012 23:04
Microsoft Dynamics CRM har atter placeret sig i den absolut bedste del af af Gartner Magic Quadrant.
Undersøgelsen handler om hvor godt og hvor hurtig et firma er til at reagere på udfordringer fra sine kunder.
Ifølge Gartner definerer markedsledere visioner og evner at udføre visionen gennem produkter, tjenesteydelser, salgstal og solidt nye referencer for flere geografiske områder og vertikale brancher.
Microsoft er, for første gang, placeret i denne absolutte bedste delaf den magiske kvadrant fordi Microsoft er lydhør overfor dets kunders ønsker og behov, og for hurtigt at tilpasse (udvikle) produkter (MS CRM 2011) som lever op til markeds forventninge, således er MS CRM 2011 på fuld højde med produktsegmentet (CRM) målt i forhold til sine konkurrenter.
Læs mere (Engelsk): Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers...
af Henrik Jensen
26. april 2012 07:29
Jeg talte på en Microsoft-event i går i Vedbæk. Emnet var tilpasning af Båndet (Ribbon) i MS CRM 2011. Jeg demonstrerede en række værktøjer til formålet. Efter mit indlæg kom en af deltagerne og fortalte mig om et nyt værktøj til redigering af Båndet (Ribbon). Jeg har kigget på dette værktøj og blevet ganske overvældet.
Værkføjet hedder Ribbon Workbench for Dynamics CRM 2011 og er et værktøj, som kan bruges til at redigere CRM bånd. Værktøjet vises et eksempel på CRM båndet, som man kan redigere i direkte, uden at skulle helt forstå det underliggende XML-skema.
Værktøjet, som afvikles direkte indefra MS CRM 2011, tilbyder et væld af funktioner og muligheder. For at udnytte de mere avancerede funktioner i værktøjet, er det en fordel at have grundlæggende kendskab til tilpasning af bånd (ribbon).
Værktøjet indgår nu i min Liste med værktøjer til MS CRM 2011...
Læs mere om værktøjet: Ribbon Workbench for Dynamics CRM 2011...
af Henrik Jensen
25. april 2012 23:46
I januar frigav Microsoft en RFP (Response For Proposal) guide, i form af et Word-dokument, som indeholder en masse svar på spørgsmål samt forklaringer vedrørende infrastruktur og operationel art, som Microsoft Partnere kan bruge til at få afklaret rigtig mange tekniske facetter omkring MS CRM 2011.
En Microsoft partner kan benytte guiden til at svare på spørgsmål fra kunder, f.eks. ved at "Copy/Paste" fra guiden ind i egne dokumenter. Guiden er dog, som helhed, forbeholdt Microsoft partnere.
Link til Guiden (kræver login): MS CRM Online RFP Response Guide for Partners ...
af Henrik Jensen
20. april 2012 17:08
I forbindelse med installation af MS CRM 2011 vil man ofte rende ind i et problem med egenudviklede rapporter (Reporting Services), som ikke kan vises. De medfølgende rapporter fungerer fint.
Fejlen opstår når MS CRM 2011 og Reporting Services er installeret på en hver deres servere, og hvor der benyttes en brugerkonto/servicekonto til håndtering af MS CRM 2011' CRMAppPool (på IIS'en). Fejlen opstår på grund af en manglende opsætning af SPN (Service Principal Name) for at undgå Kerberos Double Hop problematik.
Læs om problemstillingen og løsninger herpå: Fejl ved kørsel af brugerdefinerede rapporter i MS CRM 2011...
af Henrik Jensen
16. april 2012 17:02
Windows Server 2008 er hurtig til at lukke ned for ubenyttede brugerprofiler, når en bruger logger af. Det kan imidlertid påvirke en af de profiler, som MS CRM benytter. Dette indlæg handler om fejlen samt løsningen på denne.
I Event Vieweren kan følgende fejl optræde:
Windows detected your registry file is still in use by other applications or services. The file will be unloaded now. The applications or services that hold your registry file may not function properly afterwards.
DETAIL -
2 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-1480659023-1306629282-449893132-145_Classes:
Process 6632 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\inetsrv\w3wp.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1480659023-1306629282-449893132-145_CLASSES
Process 10144 (\Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\inetsrv\w3wp.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-1480659023-1306629282-449893132-145_CLASSES
Læs om problemstillingen, og løsningen: Fejl i Event Viewer: Brugerprofil lukkes ned og kan ikke benyttes...