Du er måske stødt på følgende meddelelse "En eller flere e-mails i Microsoft Dynamics CRM venter på at blive sendt. Skal Microsoft Dynamics CRM sende e-mails via Outlook?":

...men hvad handler det om?

Det kan handler om 2 ting:

1. I MS CRM er din konto indstillet til at Outlook skal afsende dine e-mails. Du har oprettet og afsendt e-mail, fra MS CRM, mens din Outlook ikke var tilgængelig, og derfor venter mail'en nu på at din Outlook bliver tilgængelig.
    
   
    
    
2. Du har en arbejdsproces (workflow), som prøver at sende til en person, hvis e-mail-adresse ikke er korrekt.
    
   

Hvad gør man?

I det første tilfælde handler det om, at der er nogle e-mails, som mangler at blive sendt, og derfor kan du bare trykke på Ja i meddelelsen og mail'ene bliver sendt.

I det andet tilfælde er du nød til at analysere dine Arbejdsprocesser (workflows), for at se om der refereres til forkerte e-mail-adresser. Hvis dette er tilføldet kan du vælge at rette e-mail-adressen eller slette de arbejdsprocesser, der forsøger at sende e-mail'en.

Hvis du vil slette kørende arbejdsprocesser, gøres dette ved, at du åbner den pågældende arbejdsproces og klikker på Arbejdsprocesser, i den venstre menu. Du vil nu se hvilke arbejdsprocesser der er udført, annuleret eller venter. Du kan derved slette dem du måtte ønske.