Find alle e-mails med uløste e-mail-adresser

af Henrik Jensen 10. januar 2010 15:14

Man kan journalisere sine e-mails via Outlook, men hvad sker der hvis e-mail-adressen ikke findes i MS CRM? Læs mere om problemet og se løsningen...

Tags: , , ,

Generelt | Outlook | Problemløsning

Submit to DotNetKicks...
Permalink | Kommentarer (7)

Kommentarer (7) -

Kim Skjødt
Kim Skjødt Denmark
13-01-2010 07:59:19 #

Et rigtig godt tip, jeg har længe haft i tankerne at få ryddet op i uløste e-mails Smile

Besvar

Henrik Jensen
Henrik Jensen Denmark
13-01-2010 08:33:59 #

Hej Kim,

Ja...og du blev garanteret overrasket over hvor mange uløste e-mails du fandt Wink

//Henrik

Besvar

Jakob
Jakob Denmark
29-01-2010 10:19:17 #

jeg har mange uløste mail-adr. kan man rette i den på én gang?
- eksempelvis ved at tilføje mail på kontaktpersonen (virker umiddelbart ikke hos mig)
- ved hjælp af et workflow, som opdaterer aktiviteten - og dermed kan finde mailadressen på kontaktpersonen
- andet bulk-update agtigt.

Besvar

Henrik Jensen
Henrik Jensen Denmark
29-01-2010 12:22:47 #

Hej Jakob,

Det er ikke muligt at håndtere problemstillingen, med de uløste e-mails, direkte i MS CRM, hverken med workflows eller bulk-updates.

Jeg har endnu ikke fundet en god løsning, idet problemstillingen er ret kompleks. En forkert e-mail-adresse kan nemlig findes i følgende tabeller:

ActivityPartyBase, feltet AddressUsed
EmailBase, feltet Sender
QueueItemBase, feltet Sender

Men problemet er ligeledes, at selvom man har angivet en e-mail-adresse på en person eller firma, vil tidligere uløste e-mails ikke blive løst automatisk.

Jeg skal nok holde dig ajour hvis jeg finder en løsning på problemet.

//Henrik Wink

Besvar

Jakob
Jakob Denmark
29-01-2010 13:15:13 #

Så tænker jeg højt: et workflow der skyder en mail afsted til ejeren af en aktivitet hvis en mail er uløst.

Så kan man forbedre kvaliteten i crm.

Besvar

John Andersen
John Andersen Denmark
02-02-2010 23:26:58 #

...og så lærte jeg også lige dette, godt tip Wink

Besvar

Henrik Jensen
Henrik Jensen Denmark
03-02-2010 01:18:31 #

Hej John,

Ja man lærer hele tiden noget nyt Wink

//Henrik

Besvar

Tilføj kommentar

  Country flag

biuquote
  • Kommentar
  • Eksempel
Loading

Om Henrik Jensen

Jeg har altid fingeren på pulsen når det drejer sig om Microsofts produkter & teknologier, og især når det handler om Microsoft Dynamics CRM.

Henrik Jensen

Jeg har arbejdet professionelt i IT-branchen mere end 16 års, deraf 12 år med CRM-systemer, og samtidig indehaver af mere end 30 Microsoft-certificeringer.

Jeg er ansat som Microsoft Dynamics CRM-arkitekt hos Logica.

Læs mere...

Downloads, værktøjer og installation

Downloade komponenter til MS CRM:
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011

Liste over Opdateringspakker (Rollups):
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
    • Microsoft Dynamics CRM 2011

Værktøjer til MS CRM 2011:
    • Liste med værktøjer til MS CRM 2011

Krav vedrørende installation:
    • Installation: Krav og opsætninger

Månedsliste

Forbehold

Alt hvad du læser på denne blog er alene udtryk for mine egne holdninger og meninger, og kan ikke henføres til andet end som så.

De løsninger jeg fremstiller på denne blog er ikke nødvendigvis testet i et driftsmiljø. Hvis du gør brug af mine løsninger er det på eget ansvar.