Find alle e-mails med uløste e-mail-adresser

13-01-2010 07:59:19 #

Et rigtig godt tip, jeg har længe haft i tankerne at få ryddet op i uløste e-mails

Kim Skjødt | Besvar

13-01-2010 08:33:59 #

Hej Kim,

Ja...og du blev garanteret overrasket over hvor mange uløste e-mails du fandt

//Henrik

Henrik Jensen | Besvar

29-01-2010 10:19:17 #

jeg har mange uløste mail-adr. kan man rette i den på én gang?
- eksempelvis ved at tilføje mail på kontaktpersonen (virker umiddelbart ikke hos mig)
- ved hjælp af et workflow, som opdaterer aktiviteten - og dermed kan finde mailadressen på kontaktpersonen
- andet bulk-update agtigt.

Jakob | Besvar

29-01-2010 12:22:47 #

Hej Jakob,

Det er ikke muligt at håndtere problemstillingen, med de uløste e-mails, direkte i MS CRM, hverken med workflows eller bulk-updates.

Jeg har endnu ikke fundet en god løsning, idet problemstillingen er ret kompleks. En forkert e-mail-adresse kan nemlig findes i følgende tabeller:

ActivityPartyBase, feltet AddressUsed
EmailBase, feltet Sender
QueueItemBase, feltet Sender

Men problemet er ligeledes, at selvom man har angivet en e-mail-adresse på en person eller firma, vil tidligere uløste e-mails ikke blive løst automatisk.

Jeg skal nok holde dig ajour hvis jeg finder en løsning på problemet.

//Henrik

Henrik Jensen | Besvar

29-01-2010 13:15:13 #

Så tænker jeg højt: et workflow der skyder en mail afsted til ejeren af en aktivitet hvis en mail er uløst.

Så kan man forbedre kvaliteten i crm.

Jakob | Besvar

02-02-2010 23:26:58 #

...og så lærte jeg også lige dette, godt tip

John Andersen | Besvar

03-02-2010 01:18:31 #

Hej John,

Ja man lærer hele tiden noget nyt

//Henrik

Henrik Jensen | Besvar