Opdateringspakke 9 til MS CRM 4.0 er frigivet

Heino Hansen

02-03-2010 15:46:11 #

Hej Thomas,

Tag lige og kig i din Event Viewer først. Er der noget at bemærke der? Gule eller røde advarsler.
Hvis der er så giv lige lyd.

Hvis der ikke er noget at bemærke, så prøv følgende:
1. Genstart services'en Microsoft CRM-tjeneste til asynkron behandling. Dette for at genstarte den motor, der håndterer workflows

2. Kør en iisreset. Dette for at genstarte CRMAppPool'en, som MS CRM er meget afhængig af.

mvh
Heino

Besvar

Henrik Jensen

02-03-2010 22:19:15 #

Hej Thomas,

Jeg kan fuldt ud tilslutte mig Heino' fremgangsmåde. Jeg ville anbefale det samme.

Jeg har nogle kommentarer/spørgsmål til dit svar:

men firmaets vigtigste - hvor der automatisk oprettes en opgave i Outlook med data fra ordreskemaet, ser ikke ud til at virke korrekt.

Det må vel være sådan, at der oprettes en opgave i MS CRM, som så synkroniseres over i Outlook - ikke sandt?
Har du husket også at opdatere klienterne med Rollup 7 og derefter 9? Dette er nemlig obligatorisk. Især Rollup 7 gør noget særligt ved klienterne, idet der bliver installeret SQL Server Express på klienterne. Dette også selv om man kun kører uden offline-adgang. Det er bl.a. derfor at Outlook - efter Rollup 7 bliver hurtigere i mange henseende (caching af data på klienten).

Når jeg på ordreskemaet ser på arbejdsprocesserne, er der dog ingen fejlmeddelelser
Hvis dette er tilfældet ser det jo ud til at dine workflows fungerer fint. Du må gerne mail'e mig et print screen af de forskellige fejl i event vieweren, så kigger jeg på dem.

Nu får jeg meddelelsen "Der opstod en ukendt fejl. Prøv igen
Ja det er desværre MS CRM standard fejlmeddelelse ;-(
Hvis ovenstående ikke løser dit problem så sig til. Så kan jeg guide dig igennem anvendelse af forskellige fejlsøgningsmetoder, herunder brug af et program til fejlsøgning.

//Henrik

Besvar

Thomas Bech

03-03-2010 16:50:03 #

Hej Henrik,

1) Ja, opgaverne oprettes i CRM og synkroniseres derefter over i Outlook. Jeg kan se, at opgaverne er korrekt oprettede i CRM, så der må være noget galt med synkroniseringen.

2) Ja, vi opdaterede først serveren med v7 og derefter alle klienterne med v7. Dernæst opdaterede vi serveren med v9 og til sidst alle klienterne med v9.

3) Mange tak. Jeg har mailet dig screenshots med fejlmeddelelser fra Event Viewer fra de sidste par dage.

mvh
Thomas

Besvar

Henrik Jensen

03-03-2010 19:52:21 #

Hej Thomas,

Jeg mener at have løsningen på problemet: mscrm.easyconsult.dk/.../...akke-9-(Rollup-9).aspx

Besvar

Heino Hansen

03-03-2010 20:46:09 #

Hej Henrik og Thomas,

Nu havde jeg ikke problemer med workflows på min CRM-løsning, men jeg fulgte Henriks råd, og prøvede at publicere nogle gamle workflows, som havde nogle hændelser, der ikke var gennemført. Og jeg kunne også genskabe problemet. Og jeg kunne også løse det med din løsning - PERFEKT

Besvar

Henrik Jensen

03-03-2010 21:24:56 #

Hej Heino,

Jamen dog...så er vi allerede 2 som har fået løst problemet

//Henrik

Besvar

Henrik Jensen

16-03-2010 20:27:19 #

Your welcome

Besvar