<< Problemer med SQL Server 2005 ServicePack 4...og løsningen herpå! | Finde Arbejdsprocesser (workflows) med fejl >>

Sådan virker e-mail i forhold til MS CRM

af Henrik Jensen 6. februar 2011 23:32

Jeg støder næsten dagligt på MS CRM-brugere, som ikke har kendskab til hvordan e-mail-funktionaliteten fungerer. Langt de fleste brugere er af den overbevisning, at når man i MS CRM opretter en e-mail-aktivitet og klikker på knappen Send...ja så bliver e-mail'en sendt. Men det er langt fra tilfældet.

Hverken Outlook eller MS CRM kan sende e-mail. Det skal gøres af et Postsystem, såsom Microsoft Exchange Server eller et andet postsystem.

Jeg har lavet et indlæg, som forklarer hvordan e-mail fungerer...med eller uden Outlook. Læs mere om hvordan e-mail fungerer i MS CRM...

Tags: 4.0, 2011

Outlook

Relaterede indlæg

Sådan virker e-mail i forhold til MS CRMNår man har oprettet en e-mail-aktivitet i MS CRM og klikker på knappen Send, for at sende e-mail'en...Sikkerhedsgrupper i MS CRM...en forklaring på disse!Sikkerhedsgrupper i MS CRM...en forklaring på disse!Opdateringspakke 7 til MS CRM 4.0 er frigivetOpdateringspakke 7 til MS CRM 4.0 er frigivet

Kommentarer (8) -

Steffen Petersen

07-02-2011 11:25:22 #

Hej Henrik,

Som altid en let beskrivelse, som er lige til at gå til. Tak for det. Det gør det nemmere at forklare kunderne hvordan det virker. Jeg viser dem bare dette indlæg

mvh
Steffen

Besvar

Henrik Jensen

07-02-2011 14:48:58 #

Hej Steffen,

Åhh...mange tak

//Henrik

Besvar

Jakob Kristiansen

18-02-2011 00:31:08 #

Tak for dine altid lette forklaringer.

Hvordan kan email-routeren sættes op til en "offentlig mappe" og/eller en "fællespostkasse"?
(jeg er ikke klar over forskellen)

1)
En fællespostkasse kan man kun se ved at "adde" den (og have rettighederne til det)
(egenskaber for postkasse -> avanceret -> "åbn følgende yderligere postkasser")
2)
Hvorimod en "offentlig mappe" kan ses - men kun tilgåes hvis man har rettigheder

Din forklaring gå mest på at sende emails - men hvad med de indgående ?

Besvar

Henrik Jensen

21-02-2011 09:37:31 #

Hej Jakob,

Jeg har ingen erfaringer med at forbinde MS CRM med en Public Folder, men jeg kan se, at der er masser af udfordringer med det.

Det jeg ofte gør, når man vil have en fælles indgående e-mail, f.eks. support@firma.dk, er at oprette denne på Exchange serveren. Opret derefter en Kø, som har tilknyttet denne e-mail-adresse. Derefter kan man benytte E-mail Routeren til at forbinde de 2.

Læs evt. også følgende indlæg: blogs.msdn.com/.../...ft-exchange-server-2010.aspx

Besvar